HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service nach Ablauf der Garantie für Ihre HPE-Geräte. Dieser 2-Jahres-Garantieplan umfasst umfassenden Support, um maximale Zuverlässigkeit und Produktivität für Ihre Technologieinvestitionen sicherzustellen. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag und Teileaustausch ermöglicht Ihnen dieser Serviceplan, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien für weitere Analysen auf. So haben Sie die Gewissheit, dass Sie die Kontrolle über Ihre Ausrüstung und deren Komponenten haben.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Genießen Sie schnelle Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile- und Arbeitsservice, wodurch Ausfallzeiten und Betriebsstörungen minimiert werden.
• Teileaustauschservice: Dieser im Plan enthaltene Service stellt sicher, dass alle fehlerhaften oder defekten Teile umgehend ausgetauscht werden, sodass Ihre technischen Probleme rasch gelöst werden können.
• 9 x 5 Abdeckung: Unser Service ist 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche verfügbar und bietet praktische Unterstützung während der Geschäftszeiten, zugeschnitten auf Ihre betrieblichen Anforderungen.
• Zuverlässige Servicedauer von 2 Jahren: Die zweijährige Abdeckung garantiert maximale Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Technologie langfristig reibungslos und effizient läuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Tech Care Basic
• Garantiedauer: 2 Jahre nach Ablauf der Garantie
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Entfernung für Vor-Ort-Service: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic verläuft nahtlos. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zur Aktivierung Ihres Serviceplans an Ihren HPE-Kundenbetreuer.
2. Geben Sie für die Einrichtung des Dienstes Ihre Gerätedetails und Ihren Standort an.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und können den Service bei Bedarf am nächsten Werktag nutzen.
4. Für den Austausch von Teilen können Sie eine Serviceanfrage über das Support-Portal von HPE oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst stellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt HPE Pointnext Tech Care Basic ab?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für defekte Materialien und stellt so den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Geräte sicher.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung rechnen, der eine schnelle Lösung gewährleistet, um Ausfallzeiten zu minimieren.

3. Ist der Service auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar?

Die Standardabdeckung beträgt 9 x 5, d. h. der Support ist während der regulären Geschäftszeiten verfügbar. Bei dringenden Problemen außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an den HPE-Support, um weitere Optionen zu erhalten.

4. Welche Entfernungsbegrenzung gilt für den Vor-Ort-Service?

Der Dienst ist für Standorte bis zu 100 Meilen von Ihrem Kundenstandort entfernt verfügbar.

5. Kann ich meine Garantie über die 2 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer wenden, um die Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceumfangs über den ersten 2-Jahres-Zeitraum hinaus zu besprechen.