HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – 3 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist nicht nur eine Garantie, sondern eine umfassende Betriebsunterstützung, die dafür sorgt, dass Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte reibungslos laufen. Diese 3-Jahres-Garantie stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen ist, sodass sich Ihr Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren kann, anstatt durch reaktive Probleme aufgehalten zu werden. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf spezialisierten Support, der Ihrem Unternehmen ermöglicht, effektiver zu arbeiten und gleichzeitig die mit Hardwarefehlern verbundenen Risiken zu minimieren.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care verlagert den Schwerpunkt von der reaktiven Problemlösung auf proaktives Systemmanagement und stärkt so die Fähigkeit Ihres IT-Teams, Innovationen zu entwickeln und Betriebsabläufe zu verbessern.
• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Kunden profitieren vom rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf den HPE-Support. So können sie Support-Vorfälle ganz einfach protokollieren und Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit effizient lösen.
• Online-Chat mit Experten: Starten Sie Echtzeitgespräche mit spezialisierten technischen Ressourcen, um schnelle Antworten und detaillierte Anleitungen zu Ihren HPE-Produkten zu erhalten. So stellen Sie sicher, dass Sie genau dann den Support haben, wenn Sie ihn brauchen.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden defekte Datenträger aufbewahren, anstatt sie zurückzusenden. So haben Sie kein Problem mehr und können Compliance-Anforderungen erfüllen, während gleichzeitig die Datensicherheit gewährleistet bleibt.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie schnellen Zugriff auf die erfahrenen Techniker von HPE mit Vor-Ort-Support und sorgen Sie so für sofortige Lösungen bei kritischen Problemen, die den Geschäftsbetrieb stören könnten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicetyp: Betriebsunterstützung
• Dauer: 3 Jahre
• Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inklusive
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Variiert je nach Service Level Agreement

So installieren Sie

Die Einrichtung von HPE Pointnext Tech Care ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Installation:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich beim HPE-Supportportal an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Online-Chat und Telefonsupport rund um die Uhr.
5. Halten Sie Ihre Produktinformationen für effiziente Support-Interaktionen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Der Service läuft ab dem Aktivierungsdatum 3 Jahre lang und bietet Ihnen erweiterten Support für Ihre HPE-Produkte.

Was ist im Service zur Einbehaltung defekter Datenträger enthalten?

Mit dem Service zur Einbehaltung defekter Medien können Sie ausgefallene Medien behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden, was aus Compliance- und Datenschutzgründen wichtig sein kann.

Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie erreichen den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch, über die automatische Vorfallprotokollierung und über einen Echtzeit-Online-Chat mit technischen Spezialisten.

Kann ich online auf technische Ressourcen zugreifen?

Ja, HPE Tech Care bietet Zugriff auf moderierte Foren und Online-Chat mit Experten, sodass Sie schnell Antworten auf Ihre technischen Fragen erhalten.

Was soll ich tun, wenn ein Problem mit meiner Hardware auftritt?

Wenn bei Ihnen Hardwareprobleme auftreten, melden Sie einen Support-Vorfall über das HPE-Support-Portal oder rufen Sie die Support-Hotline an, um sofortige Hilfe zu erhalten.