HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – 3 Jahre – Garantie bietet umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus von der bloßen Lösung bestehender Probleme auf die proaktive Verbesserung des Geschäftsbetriebs verlagern. HPE Tech Care ermöglicht nicht nur den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, sondern bietet auch wichtige technische Beratung, um sicherzustellen, dass Kunden kontinuierlich nach Effizienzverbesserungen suchen und gleichzeitig die mit HPE-Produkten verbundenen Risiken minimieren können.

• Telefonsupport rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch erreichen, sodass Support-Vorfälle umgehend protokolliert und bearbeitet werden können.
• Online-Chat mit Experten: Kunden können in Echtzeit an Online-Chatsitzungen mit spezialisierten technischen Ressourcen teilnehmen, um Fragen zu ihren HPE-Produkten zu stellen und schnell Antworten zu erhalten.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden defekte Datenträger aufbewahren. So haben sie Kontrolle und Flexibilität bei der Bewältigung eventueller Pannen, ohne dass unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten anfallen.
• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service garantiert umfassenden Schutz vor unerwarteten Problemen und stellt sicher, dass Kunden ihre Betriebsintegrität problemlos aufrechterhalten können.
• 3 Jahre Servicedauer: Mit der Verpflichtung zu hervorragendem Service über einen Zeitraum von drei Jahren können sich Kunden über maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse freuen und haben die Gewissheit, dass ihre HPE-Produkte gut unterstützt werden.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Garantiedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Verfügbarkeit: 24/7 Zugang

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie diese Schritte aus:

1. Melden Sie sich auf der offiziellen Website bei Ihrem HPE-Konto an.
2. Navigieren Sie zum Support-Bereich und wählen Sie „Tech Care Services“ aus.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für einen reibungslosen Support unter Ihrem Konto registriert sind.
5. Kontaktieren Sie den HPE-Support per Telefon oder Chat, um sich mit den Servicefunktionen vertraut zu machen und zu erfahren, wie Sie diese effektiv nutzen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?
  Dieser Service bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, wobei der Schwerpunkt auf proaktiver Unterstützung und effizienter Verwaltung liegt.
• Welche Vorteile bietet die Funktion zur Speicherung defekter Datenträger?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Kunden fehlerhafte Hardware behalten und erhalten so Flexibilität und Kontrolle bei der Verwaltung ihrer Geräte, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Wie erhalte ich Support?
  Sie können rund um die Uhr telefonisch oder per Online-Chat auf den Support mit technischen Spezialisten zugreifen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?
  Die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel des abgedeckten Produkts ab. HPE ist jedoch bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
• Kann ich meinen Tech Care-Service nach drei Jahren verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Tech Care-Dienstes vor Ablauf Ihres aktuellen Plans.