HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – 3 Jahre – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – 3 Jahre Garantie . Dieser Premium-Service wurde entwickelt, um Ihr operatives Support-Erlebnis zu verbessern und sicherzustellen, dass IT-Teams ihre Produktivität steigern und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren können. Mit HPE Tech Care können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft voranzutreiben, anstatt nur reaktive Probleme zu verwalten. Unser Service bietet ein umfassendes Support-Framework mit direktem Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und eine Reihe von Ressourcen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie jederzeit Hilfe über eine spezielle, rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline, über die Sie bei Bedarf Support-Vorfälle melden können.
• Online-Experten-Chat: Starten Sie Echtzeit-Chats mit technischen Spezialisten, um sofort Antworten auf Ihre Fragen und Anleitungen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie defekte Medien, anstatt sie zurückzugeben. So können Sie Ihre Daten sicher und effektiv verwalten.
• Erweiterte Garantie: Genießen Sie die Sicherheit einer 3-jährigen Servicedauer, maximieren Sie den Wert Ihrer Investition und gewährleisten Sie präzise Ergebnisse in Ihrem Betrieb.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst:

• Proaktiver Support für HPE Hardware und Software
• Zugang zu Produktspezialisten mit fundiertem Wissen
• Automatisierte Vorfallprotokollierung für optimierte Problemverfolgung
• Definierte Reaktionszeiten basierend auf Service-Levels
• Anleitung für den optimalen Betrieb und die Verwaltung von HPE-Produkten

So installieren Sie

Die ersten Schritte mit HPE Pointnext Tech Care sind unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zusammen mit Ihrem HPE-Produkt.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Besuchen Sie das HPE-Supportportal und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Nach der Registrierung können Sie auf alle Vorteile von HPE Tech Care zugreifen, einschließlich Support-Kanälen und Experten-Chat-Funktionen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte und bietet proaktive Hilfe, fachkundige Beratung und Ressourcen, um Ihren IT-Teams zum Erfolg zu verhelfen.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So können Sie Ihre Daten sicher verwalten und die Kontrolle über vertrauliche Informationen behalten.

Wie sind die Supportzeiten für diesen Dienst?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Vorfälle protokollieren und Hilfe erhalten können.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, HPE Tech Care empfiehlt Ihnen, so viele Vorfälle wie nötig zu protokollieren. Unser Ziel ist es, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?

Ja, HPE Tech Care bietet mehrere Supportkanäle, darunter telefonischen Support, Online-Chat mit Spezialisten und moderierte Foren zur Community-Unterstützung.