HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – 5 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien wurde entwickelt, um Ihre operative Supporterfahrung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zu verbessern. Dieser umfassende Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf das Vorantreiben des Geschäftswachstums konzentrieren kann, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Mit einem dedizierten Ansatz zur proaktiven Problemlösung bietet HPE Tech Care beispiellosen Zugang zu Produktspezialisten und wertvolle Beratung.

• Expertensupport rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr kontaktieren. So können Sie Support-Vorfälle melden, wann immer Sie Hilfe benötigen. So wird sichergestellt, dass Ihr IT-Betrieb unterbrechungsfrei und effizient bleibt.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie Pannen effektiv bewältigen und Ihre Daten und Hardwareinvestitionen auch nach Ausfällen schützen. Mit der Aufbewahrung defekter Medien behalten Sie die Kontrolle über ausgefallene Medien und können sich beruhigt zurücklehnen.
• Vor-Ort-Support: HPE Pointnext Tech Care umfasst Vor-Ort-Supportleistungen, die Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme gewährleisten. Diese Funktion ist von unschätzbarem Wert für Unternehmen, die in hohem Maße auf Betriebskontinuität angewiesen sind.
• 5 Jahre Garantie: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Supportanforderungen langfristig zuverlässig erfüllt werden. Diese erweiterte Garantie bietet maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse und ist somit eine kluge Investition für jedes Unternehmen.
• Mehrere Supportkanäle: HPE bietet mehrere Supportwege, darunter telefonische Unterstützung, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Chatfunktionen in Echtzeit. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie die benötigte Hilfe über die Methode erhalten, die für Sie am besten geeignet ist.

Technische Details

Dieser Service ist für alle HPE Hardware- und Softwareprodukte konzipiert und umfasst:

• Telefonischer Support rund um die Uhr
• Echtzeit-Chat mit technischen Spezialisten
• Zugriff auf von HPE moderierte Foren
• Aufbewahrungsdienst für defekte Medien
• Vor-Ort-Support-Optionen

So installieren Sie

So nutzen Sie alle Vorteile von HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Servicevertrag mit detaillierten Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte auf dem HPE-Supportportal.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefon, Chat und Online-Foren.
5. Wenn Probleme auftreten, melden Sie sich beim Support-Portal an oder rufen Sie den HPE-Support an, um eine Serviceanfrage zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist HPE Pointnext Tech Care?
A: HPE Pointnext Tech Care ist ein operativer Supportservice, der erweiterten technischen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und IT-Teams dabei helfen soll, proaktiver zu arbeiten.

F: Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
A: Die Aufbewahrung defekter Medien ist eine Servicefunktion, die es Kunden ermöglicht, defekte Medien zur Datenwiederherstellung und -behandlung aufzubewahren und so sicherzustellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen.

F: Wie funktioniert die Vor-Ort-Unterstützung?
A: Beim Vor-Ort-Support kommen HPE-Techniker zu Ihnen vor Ort, um Servicevorfälle direkt zu beheben. So können Ausfallzeiten minimiert und die Funktionalität schnell wiederhergestellt werden.

F: Kann ich am Wochenende Support in Anspruch nehmen?
A: Ja, HPE Pointnext Tech Care bietet Support rund um die Uhr, d. h. Sie können an jedem Tag der Woche, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, Hilfe erhalten.

F: Ist die 5-Jahres-Garantie übertragbar?
A: Die Garantiebedingungen können je nach Vertrag unterschiedlich sein. Es ist ratsam, sich bei HPE oder dem autorisierten Händler über Einzelheiten zur Übertragbarkeit zu informieren.