HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweiterter Serviceplan, der speziell darauf ausgelegt ist, Unternehmen zuverlässigen Support für ihre HPE-Produkte zu bieten. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre IT-Abläufe reibungslos laufen, sodass Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, ohne sich mit potenziellen technischen Problemen herumschlagen zu müssen. Mit seinem Engagement für Spitzenleistung ist dieser Serviceplan perfekt für Unternehmen geeignet, die Wert auf Effizienz und Zuverlässigkeit legen.

• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie ununterbrochenen IT-Support mit einer soliden 3-Jahres-Verpflichtung, sodass Ihr Unternehmen florieren kann, ohne sich um die Systemwartung kümmern zu müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen Ihres Standorts. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Support durch Experten: Profitieren Sie von der Unterstützung vor Ort durch qualifizierte Fachleute, die Ihnen für alle technischen Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, sofortige Lösungen bieten.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger sicher zur Analyse oder ordnungsgemäßen Entsorgung auf und sorgen Sie so für zusätzliche Sicherheit und Konformität Ihres Geschäftsbetriebs.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Austausch aller notwendigen Teile, sodass Ihre Systeme effizient funktionieren und ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Supportzeiten: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Entfernung zum Vor-Ort-Service: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten sowie Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan und registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim HPE-Support.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung genaue Informationen zu Ihrem Standort und den Produktdetails angeben.
3. Nach der Registrierung können Sie auf Vor-Ort-Support zugreifen, indem Sie sich während der Geschäftszeiten an die Support-Hotline von HPE wenden.
4. Beim Teileaustausch stimmt HPE sich mit Ihnen ab, um die schnellstmögliche Lieferung und Installation der erforderlichen Komponenten zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab? Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und die Aufbewahrung defekter Medien, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme gut gewartet und betriebsbereit sind.
• Mit welchen Reaktionszeiten kann ich beim Support rechnen? Im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen rechnen, was minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Die Abdeckung hängt jedoch von den Bedingungen des Servicevertrags ab.
• Kann ich defekte Medien für meine Analyse aufbewahren? Ja, die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Ihnen, defekte Medien für Analysen aufzubewahren und so sicherzustellen, dass vertrauliche Informationen sicher verwaltet werden.
• Wie sind die Supportzeiten für diesen Service? Der Service ist während der Geschäftszeiten von 9.00 bis 17.00 Uhr Ortszeit verfügbar und bietet Ihnen kompetente Unterstützung, wenn Sie diese am meisten benötigen.