HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien vor, einen erweiterten Serviceplan, der umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser Service stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren kann, während es proaktiven Support erhält, der die Belastung durch reaktives Problemmanagement verringert. Mit direktem Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und allgemeine technische Anleitungen ermöglicht Ihnen der HPE Tech Care Service, Ihre IT-Infrastruktur effizient zu verwalten, während Sie gleichzeitig Risiken minimieren und die Betriebseffizienz steigern.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht Ihrem IT-Team, sich auf innovative Lösungen zu konzentrieren, anstatt sich nur reaktiv mit Problemen zu befassen. Mit einem proaktiven Ansatz können Sie Ihre Abläufe optimieren und die Gesamteffizienz verbessern.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die über umfassende Kenntnisse der HPE-Hardware und -Software verfügen. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Lösung von Anfragen, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
• Aufbewahrung defekter Medien: Die Einbeziehung der Aufbewahrung defekter Medien stellt sicher, dass Sie alle Pannen effektiv bewältigen können. Dieser Service schützt Ihre Investition, indem er Ihnen die Aufbewahrung defekter Komponenten ermöglicht und Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre vertraulichen Daten sicher sind.
• Vor-Ort-Support: Der HPE Tech Care Service garantiert schnelle Lösungen durch die Verfügbarkeit von Experten vor Ort. Dies bedeutet, dass alle Probleme umgehend behoben werden können, wodurch die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum reduziert wird.
• Antwort am nächsten Werktag: Mit dem Versprechen einer Antwortzeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag können Sie maximale Zuverlässigkeit und zeitnahe Lösungen erwarten, wann immer Sie Hilfe benötigen. Dieser schnelle Service stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung stabil und betriebsbereit bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Einbehaltung defekter Medien inklusive
• Zugriff auf mehrere Supportkanäle (Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, Foren)
• Verfügbarkeit des Supports vor Ort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes verläuft nahtlos. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt über das HPE-Supportportal.
3. Aktivieren Sie Ihren Serviceplan, indem Sie den Anweisungen in der Willkommens-E-Mail folgen.
4. Greifen Sie über Ihren bevorzugten Kanal auf den Support zu, sei es Telefon, Chat oder die HPE-Foren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, Zugang zu Experten, Vor-Ort-Support und die Einbehaltung defekter Medien.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Einbehaltung defekter Medien können Kunden defekte Festplatten und andere Medien behalten und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten während des Austauschvorgangs sicher bleiben.
• Mit welcher Unterstützung kann ich rechnen?
  Sie können Support über verschiedene Kanäle erwarten, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat und moderierte Foren, sodass sichergestellt ist, dass die Hilfe immer zugänglich ist.
• Ist eine Betreuung vor Ort gewährleistet?
  Ja, der HPE Tech Care Service garantiert Vor-Ort-Support, um Probleme bei Bedarf schnell und effektiv zu beheben.
• Wie lang ist die Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.