HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen mit zuverlässigem, effizientem und problemlosem Service schützen möchten. Dieser erweiterte Serviceplan bietet zuverlässigen Support und Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung bietet dieser Service umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und stellt sicher, dass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details kümmern.

• Zuverlässiger Schutz: Schützen Sie Ihre Investition mit drei Jahren spezieller Betreuung, die die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme verbessert.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie Ihre defekten Medien vor Ort auf. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten und profitieren gleichzeitig von zeitnahem Ersatz.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen Service mit unserer Reaktionszeit am nächsten Werktag, wodurch minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet werden.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie eine sorgenfreie Wartung mit Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, sodass Sie Aufgaben schnell und effizient erledigen können.
• Komfort direkt vor Ihrer Haustür: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung ohne die Unannehmlichkeiten einer Anreise. Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort und sparen Ihnen Zeit und Mühe.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicezeiten: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Richtlinie zur Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inbegriffen

So installieren Sie

1. Kontaktieren Sie zunächst Ihren HPE Pointnext-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.

2. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch zu einem für Sie passenden Zeitpunkt und stellen Sie sicher, dass Ihr Standort auf die Ankunft des Technikers vorbereitet ist.

3. Sobald der Techniker eintrifft, beurteilt er Ihre IT-Ausrüstung und stellt fest, ob Ersatzteile oder Reparaturen erforderlich sind.

4. Bereiten Sie das defekte Medium für die Aufbewahrung vor. Folgen Sie dabei den Anweisungen des Technikers, um die Einhaltung der Datenschutzprotokolle sicherzustellen.

5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre HPE-Systeme abgedeckt sind, und verlassen Sie sich in den nächsten drei Jahren auf den fortlaufenden Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort am nächsten Werktag, den Austausch von Teilen, Arbeitskostenabdeckung und die Möglichkeit, defekte Medien einzubehalten.

Wie funktioniert die Einbehaltung defekter Datenträger?

Wenn eine Medienkomponente als defekt eingestuft wird, können Sie sie nach dem Austausch vor Ort behalten, um die Datensicherheit und die Einhaltung Ihrer internen Richtlinien zu gewährleisten.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Service?

Wir garantieren eine Antwort am nächsten Werktag für Serviceanfragen im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort und sorgen so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren?

Ja, Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE Pointnext-Vertreter besprechen, um sicherzustellen, dass Sie über den erforderlichen Schutz verfügen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen weiterentwickeln.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Unser Serviceplan ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für Ihre spezifische Hardware zu bestätigen.