HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Service zur Verbesserung der Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Durch die Bereitstellung umfassender Unterstützung, die über die Standardfehlerbehebung hinausgeht, ermöglicht dieser Service IT-Teams, sich auf strategische Geschäftsinitiativen zu konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern, Ausfallzeiten zu minimieren und ein nahtloses Betriebserlebnis zu gewährleisten, ist dieser Service ideal für Unternehmen, die ihre Technologieinvestitionen optimieren möchten.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet proaktive Betriebsunterstützung, die es Ihren IT-Teams ermöglicht, innovative Lösungen zu erkunden und Prozesse zu verbessern, anstatt sich nur mit unmittelbaren reaktiven Problemen zu befassen.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und Ihnen helfen, Risiken zu minimieren und die Leistung Ihres Systems effektiv zu verbessern.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassenden Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte, um sicherzustellen, dass Sie für alle auftretenden Herausforderungen gerüstet sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der enthaltene Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien stellt sicher, dass Sie Probleme rasch lösen und gleichzeitig wichtige Daten aufbewahren, Ihre Abläufe optimieren und die Sicherheit erhöhen können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Vor-Ort-Support: Verfügbar zur schnellen Lösung von Problemen
• Supportmerkmale: Teile- und Arbeitsservice für eine effiziente Aufgabenerledigung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode per E-Mail oder durch persönliche Zustellung.
3. Besuchen Sie das HPE-Supportportal und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Konfigurieren Sie Ihre Kontoeinstellungen und Präferenzen für Supportkanäle.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung des Dienstes, indem Sie sich bei Bedarf an den Support wenden oder über das HPE-Portal auf Ressourcen zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu technischen Spezialisten, Beratung zum Produktmanagement, Aufbewahrung defekter Datenträger und Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten.
• Wie lange ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service gültig?
  Die Gültigkeit des Dienstes beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.
• Welche Arten von Supportkanälen stehen zur Verfügung?
  Kunden können über verschiedene Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Teile zur Fehlerbehebung und Gewährleistung der Datensicherheit aufbewahren und so Probleme effizient lösen.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
  Ja, der Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihnen kompetente Hilfe zur schnellen Lösung technischer Probleme zur Verfügung steht.