HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Defective Media Retention ist Ihr ultimativer Partner für nahtloses Technologiemanagement. Dieser robuste erweiterte Serviceplan bietet Ihnen umfassende Unterstützung für einen Zeitraum von drei Jahren und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient bleibt. Mit einer Kombination aus Teileaustausch, Vor-Ort-Service und schnellen Reaktionszeiten ist dieser Service auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten und ermöglicht maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten.

• Zuverlässiger technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit unseres 9x5-Supports, der sicherstellt, dass Ihnen jederzeit kompetente Hilfe zur Verfügung steht. Unsere erfahrenen Techniker sind in der Lage, alle Ihre technischen Probleme effizient zu lösen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit unserer Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre fehlerhaften Medienelemente für weitere Analysen aufbewahren und so sicherstellen, dass niemals wertvolle Daten verloren gehen und die Konformität gewahrt wird.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service für mehr Zuverlässigkeit. Das bedeutet, dass unsere Techniker direkt zu Ihnen kommen, um Fehler zu beheben und Probleme zu lösen. So werden Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum beschränkt.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und ermöglicht so eine schnelle und effiziente Problemlösung. Dieser umfassende Ansatz sorgt dafür, dass Sie weniger Zeit mit Reparaturen verbringen und sich mehr auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort eines Service am nächsten Werktag, bei dem Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind. Wenn Sie sich in einem Umkreis von 100 Meilen befinden, ist unser Team bereit, schnell zu reagieren, um die volle Funktionalität Ihrer Systeme wiederherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Standort: Vor Ort
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (begrenzt auf 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Beinhaltet: Teileersatz, Arbeitskosten, technischer Support

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.

3. Registrieren Sie Ihren Service online im HPE-Supportportal, indem Sie Ihre Servicevertragsnummer eingeben.

4. Wenden Sie sich bei technischen Problemen während der Supportzeiten an das HPE-Supportteam, um sofortige Hilfe zu erhalten.

5. Planen Sie über das Support-Portal Vor-Ort-Dienste für erforderliche Reparaturen oder den Austausch von Teilen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
Dieser Service umfasst technischen Support, Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Service, Teileaustausch und Arbeitskosten für ein umfassendes Supporterlebnis.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Servicedauer stellen können. Sie können bei Bedarf um Hilfe bitten.

Was passiert, wenn ich Service außerhalb des 100-Meilen-Radius benötige?
Wenn Sie einen Service außerhalb des 100-Meilen-Radius benötigen, fallen möglicherweise zusätzliche Anfahrtskosten an. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den HPE-Support.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren oder das Support-Portal nutzen.

Wie kann ich auf das Support-Portal zugreifen?
Auf das Support-Portal kann über die HPE-Website zugegriffen werden. Sie müssen mit Ihrer Servicevertragsnummer und Ihren persönlichen Daten ein Konto erstellen.