HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme. Dieser erweiterte Serviceplan bietet einen zuverlässigen Service über drei Jahre und stellt sicher, dass Ihre technologischen Investitionen betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten sorgt dieser Service mit seinen vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und umfassender Vor-Ort-Unterstützung auch für Sicherheit. Entdecken Sie, wie dieser Service Ihre Gesamtproduktivität und Leistung steigern kann.

• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie drei Jahre zuverlässigen Support mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan, der darauf ausgelegt ist, die Betriebszeit und Effizienz Ihres Systems zu maximieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktion mit einem Service am nächsten Arbeitstag (NBD). Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar sind, sodass alle Probleme rasch gelöst werden können.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie sofortige Vor-Ort-Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Wartung. Steigern Sie so Ihre Betriebseffizienz und minimieren Sie Störungen in Ihrem Arbeitsablauf.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien für eine gründliche Analyse und Datenwiederherstellung auf. So können Sie Ihre wertvollen Informationen schützen und gleichzeitig das Risiko eines Datenverlusts minimieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihre Servicekosten, was die Budgetierung und Finanzplanung vereinfacht und gleichzeitig sicherstellt, dass Ihre Systeme durchgängig unterstützt werden.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
Servicedauer: 3 Jahre
Serviceabdeckung: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
Entfernung zum Support vor Ort: 100 Meilen
Serviceleistungen: Teile und Arbeitsaufwand, Aufbewahrung defekter Medien
Wartungstyp: Umfassende Wartung und Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Service-Aktivierungscode.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE Support Center-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste verwalten“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um den Dienst mit Ihren HPE-Produkten zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung können Sie bei Bedarf auf Supportdienste zugreifen, indem Sie sich direkt an das Supportteam von HPE wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und die Aufbewahrung defekter Datenträger für die Dauer von drei Jahren.

2. Wie lange dauert es, bis ich nach Kontaktaufnahme mit dem Support Hilfe erhalte?

Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie damit rechnen, dass Teile und Arbeitsstunden innerhalb des nächsten Arbeitstages bereitgestellt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

3. Kann ich meinen Service über die ersten drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, es ist möglich, Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service nach Ablauf zu erneuern oder zu verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Laufwerke oder Komponenten zur Analyse und Wiederherstellung behalten und so die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.

5. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?

Ja, Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar. Für Standorte außerhalb dieser Entfernung können alternative Vereinbarungen mit dem HPE-Support besprochen werden.