HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für Zuverlässigkeit und Effizienz in Ihrem Unternehmen. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über drei Jahre, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre technischen Wartungsanforderungen kümmern. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Verbesserung der Systemleistung ist dieser Service ein Muss für Unternehmen, die nach optimalem IT-Management suchen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst sowohl den Teileaustausch als auch Arbeitskosten und garantiert, dass Ihre Systeme ohne unerwartete Kosten in optimalem Zustand gehalten werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien für forensische Analysen und die Datenwiederherstellung aufbewahren und erhalten so mehr Kontrolle und Sicherheit über Ihre wichtigen Informationen.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie schnellen und effizienten Service mit Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag, was für minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität sorgt.
• Wartung vor Ort: Unsere qualifizierten Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort. So können Probleme umgehend gelöst werden, Reisekosten werden vermieden und die Servicebereitstellung wird effizienter.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Dieser Serviceplan gewährleistet eine vorhersehbare Budgetierung durch Beseitigung unerwarteter Wartungsausgaben und ermöglicht so eine bessere Finanzplanung und Ressourcenzuweisung.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service – 9 x 5 x Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung - Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (bei Entfernungen bis zu 160 km vom Kundenstandort)
• Aufbewahrung defekter Medien: Verfügbar für verbessertes Datenmanagement

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan über Ihren HPE-Anbieter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut und halten Sie die Kontaktinformationen für den Support bereit.
4. Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich direkt an den HPE-Support wenden oder gemäß Ihrem Plan einen Wartungsbesuch vor Ort vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  A: Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, Arbeitskosten und die Aufbewahrung defekter Datenträger für drei Jahre. Außerdem wird Wartung und Support vor Ort angeboten.
• F: Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für den Service rechnen?
  A: Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung Ihrer Probleme.
• F: Kann ich defekte Medien nach einem Systemausfall behalten?
  A: Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien zur Datenwiederherstellung und forensischen Analyse aufbewahren.
• F: Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?
  A: Ja, der Service für den nächsten Werktag ist für Standorte im Umkreis von 160 km um den Kundenstandort verfügbar.
• F: Wie kann ich den Support erreichen, wenn ich Hilfe benötige?
  A: Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicebestätigungsdokumentation erreichen.