HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist die optimale Lösung für Unternehmen, die zuverlässige IT-Supportdienste suchen. Dieser erweiterte Serviceplan mit 3 Jahren Laufzeit stellt sicher, dass Ihre Systeme immer mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit sind. Dieses Produkt bietet Unterstützung vor Ort, Service am nächsten Arbeitstag sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und ist so konzipiert, dass Sie sich vollkommen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan umfasst eine Reihe robuster Funktionen wie Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie nie ohne Unterstützung sind, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit der enthaltenen Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre ausgefallenen Festplatten und Speichergeräte sicher aufbewahren, was Ihnen hilft, Datenverluste zu verringern und Branchenvorschriften einzuhalten.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Kostengünstige Wartung: Dieser Serviceplan trägt zur Reduzierung der Lagerkosten bei, indem er Ersatzteile und Arbeitskosten abdeckt und maximale Zuverlässigkeit gewährleistet, ohne dass zusätzliche Lagerbestände vorgehalten werden müssen.
• Verlängerte Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie auf kontinuierlichen Support und Wartung zählen, was eine gleichbleibende Produktivität und zeitnahe Ergebnisse gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja, im Umkreis von 100 Meilen
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Service über einen zertifizierten HPE-Partner oder einen Online-Shop.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Bestätigungsdetails per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre erste Servicebewertung oder Ihren ersten Vor-Ort-Besuch zu planen.
4. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen und Geräte für den Techniker vor Ort bereitliegen.
5. Genießen Sie die Vorteile Ihres neuen Support-Service, während HPE sich um Ihre IT-Anforderungen kümmert!

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Reaktionszeit am nächsten Werktag, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekten Festplatten und Speichergeräte behalten und so die Datensicherheit und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für diesen Dienst?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Support innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Geschäftsstandort.

Kann ich die Servicedauer nach 3 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan nach dem ersten 3-Jahres-Zeitraum verlängern. Kontaktieren Sie hierzu Ihren HPE-Partner oder den HPE-Support, um sich über Verlängerungsoptionen zu informieren.

An wen kann ich mich bei Supportproblemen wenden?

Sie können sich bei allen auftretenden Supportproblemen über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an das engagierte Supportteam von HPE wenden.