HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein wichtiger Betriebsunterstützungsservice, der dafür sorgt, dass Ihre HPE-Hardware und -Software mit Höchstleistung läuft. Dieser erweiterte Service für drei Jahre hilft nicht nur bei der Wartung Ihrer Systeme, sondern bietet auch strategische Einblicke zur Steigerung der Produktivität. Dieser Service ist ideal für IT-Teams, die sich auf Innovation und Effizienz konzentrieren möchten. Er bietet einen proaktiven Supportansatz und stellt sicher, dass Sie weniger Zeit mit Problemen verbringen und sich mehr auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service ist darauf zugeschnitten, Ihre IT-Teams bei der Umstellung von der reaktiven Problemlösung auf proaktive Innovation zu unterstützen, sodass Sie bessere Möglichkeiten zur Führung Ihres Unternehmens erkunden können.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die wertvolle technische Beratung bieten, Risiken reduzieren und die Betriebseffizienz steigern.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, z. B. per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie alle Vorfälle effektiv bewältigen und gleichzeitig Ihre Investition und Ihren Anlagewert schützen können.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit eines Ersatzteil- und Arbeitsservices mit Reaktionszeiten am nächsten Werktag für maximale Zuverlässigkeit und minimale Störungen Ihres Betriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag Teile und Arbeit
• Support-Kanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Protokollierung, moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Zugangsdaten per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto einzurichten und Ihre HPE-Produkte zu registrieren.
5. Nutzen Sie die verschiedenen Supportkanäle für sofortige Hilfe.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?
  Die Servicedauer beträgt drei Jahre, so dass Ihnen während dieser Zeit kontinuierliche Unterstützung gewährleistet ist.
• Was bedeutet eine defekte Medienaufbewahrung?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie die defekte Hardware zur Analyse und Fehlerbehebung behalten und so den Verlust wertvoller Daten verhindern.
• Wie erhalte ich Support?
  Der Support ist für Ihre Bequemlichkeit über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Protokollierung oder moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Die Standardreaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen beträgt den nächsten Werktag, sodass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden können.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, sodass Sie während der Servicedauer jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen können, wenn Sie sie benötigen.