HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Service, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über drei Jahre und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf die Weiterentwicklung Ihres Geschäfts konzentrieren kann, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten. Durch den dedizierten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten kann Ihr Unternehmen Abläufe optimieren, Risiken reduzieren und die Gesamteffizienz steigern.

• Umfassende Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet proaktive Unterstützung und ermöglicht es IT-Teams, bessere Möglichkeiten zur Betriebsabwicklung zu identifizieren und zu implementieren und so das Geschäft voranzutreiben.
• Zugang und Beratung durch Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu Spezialisten mit fundierten Kenntnissen zu bestimmten HPE-Produkten. So vermeiden Sie zeitaufwändige Triage-Prozesse und können Probleme schnell lösen.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie den Komfort, Hilfe über verschiedene Kanäle zu erhalten, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, alle mit festgelegten Reaktionszeiten für mehr Effizienz.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser innovativen Servicefunktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So haben Sie bei Pannen mehr Kontrolle und können sicherstellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen.
• Service am nächsten Werktag: Dank des Teile- und Arbeitsservices können Sie mit zeitnahen Lösungen und einer beeindruckenden Reaktionszeit am nächsten Werktag rechnen und so Ihre Betriebszuverlässigkeit und Produktivität steigern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Zielgruppe: Organisationen, die HPE-Hardware- und Softwareprodukte verwenden

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Service bei einem zertifizierten HPE-Partner oder einer Online-Plattform.
2. Sobald der Dienst erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit Servicedetails per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Konto einzurichten und Zugriff auf die verschiedenen Support-Kanäle zu erhalten.
4. Machen Sie sich mit den Servicefunktionen vertraut, einschließlich der Nutzung des Vorteils zur Einbehaltung defekter Medien.
5. Implementieren Sie die Supportmechanismen wie beschrieben und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team darin geschult ist, die verfügbaren Ressourcen effektiv zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Tech Care Service?

  Der Service umfasst Betriebsunterstützung, fachkundige Beratung, Mehrkanalzugriff und Aufbewahrung defekter Medien für eine effiziente Problembehandlung.

• Wie lange ist die Leistungsdauer?

  Der Service hat eine Laufzeit von 3 Jahren und bietet langfristigen Support für Ihre HPE-Produkte.

• Mit welcher Reaktionszeit kann ich rechnen?

  Der HPE Tech Care Service garantiert eine Reaktion am nächsten Arbeitstag bei Problemen mit Teilen und Arbeitsaufwand und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.

• Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?

  Ja, Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren verfügbar.

• Welchen Nutzen hat die Aufbewahrung defekter Medien?

  Mit dieser Funktion können Sie bei Vorfällen defekte Medien aufbewahren und so mehr Kontrolle und Sicherheit über Ihre Daten erhalten.