HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien vor, einen erweiterten Serviceplan, der Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser Service wurde für IT-Teams entwickelt, die sich lieber auf Innovationen als auf reaktive Probleme konzentrieren möchten, und gewährleistet umfassende Unterstützung und Beratung, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Mit seinem Engagement für Effizienz und reduziertes Risiko ist HPE Tech Care Ihre Lösung für einen reibungslosen IT-Betrieb.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet proaktive Unterstützung, sodass sich Ihre IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt sich lediglich mit reaktiven Problemen zu befassen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Experten, die allgemeine technische Beratung bieten, sodass Sie Risiken minimieren und die Betriebseffizienz optimieren können.
• Mehrere Supportkanäle: Holen Sie sich bei Bedarf Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Allgemeine technische Beratung: Über den herkömmlichen Support hinaus bietet HPE Tech Care umfassende Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer Produkte, damit Sie das Beste aus Ihrer Technologie herausholen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so Ihre IT-Ressourcen beruhigt und mit verlässlicher Effizienz verwalten.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (Teile und Arbeitskosten)
• Vor-Ort-Support: Schnelle Lösung durch verfügbare Experten
• Teile- und Arbeitsservice: Minimieren Sie die Lagerkosten und gewährleisten Sie gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit

So installieren Sie

Die Aktivierung des HPE Tech Care Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Registrierung Ihres HPE-Produkts für den Support.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Produkt im HPE-Supportportal zu registrieren.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle genannten Supportkanäle und können vom Service profitieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Die Servicedauer beträgt 3 Jahre und bietet Ihnen erweiterten Support für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte.

2. Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Sie können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren auf den Support zugreifen.

3. Kann ich defekte Datenträger behalten?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien behalten und so sicherstellen, dass Sie zuverlässigen Zugriff auf Ihre Vermögenswerte haben.

4. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme.

5. Wie kann ich auf technische Expertenressourcen zugreifen?

Als Kunde von HPE Tech Care haben Sie direkten Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen, die Sie bei Ihren spezifischen Arbeits- und Produktanforderungen unterstützen können.