HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist die ultimative erweiterte Servicelösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre beispiellosen Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und Ausfallzeiten minimiert werden. Mit dem Fokus auf Sicherheit und Produktivität ist dieser Service Ihre erste Wahl für die Aufrechterhaltung wichtiger Betriebsabläufe.

• Umfassende Abdeckung: HPE Pointnext Tech Care Basic bietet umfassenden Support für Ihre Systeme, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten. So wird sichergestellt, dass auftretende Probleme schnell behoben werden können, sodass Ihre Betriebseffizienz erhalten bleibt.
• Aufbewahrung defekter Medien: Eines der herausragenden Merkmale dieses Dienstes ist die Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien. Dadurch können Sie fehlerhafte Komponenten zur Fehlerbehebung oder zu Compliance-Zwecken aufbewahren, was zusätzliche Flexibilität und Sicherheit für Ihre IT-Ressourcen bietet.
• Vor-Ort-Support: Mit unserem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie jederzeit Hilfe erwarten, wenn Sie sie brauchen. Die schnelle Reaktion engagierter Techniker minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterläuft.
• Reaktion am nächsten Werktag: Der Service garantiert die Lieferung von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag für Standorte im Umkreis von 100 Meilen. Diese schnelle Abwicklung ermöglicht zeitnahe Reparaturen und Ersetzungen und verbessert so die Zuverlässigkeit Ihres Systems.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung langfristig abgedeckt ist. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich über unerwartete Ausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
Dauer: 3 Jahre
Supportzeiten: 9 x 5
Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)
Der Service umfasst: Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Kontaktieren Sie zunächst Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen und vorhandenen Konfigurationen zu besprechen. Sobald Ihr Servicevertrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Abdeckung. Sollten während der Servicedauer Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach an das Supportteam von HPE, das Sie durch den Prozess der Serviceeinleitung führt und so eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sicherstellt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist fehlerhafte Medienspeicherung?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Kunden ausgefallene Komponenten zu Diagnosezwecken oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden.

2. Wie funktioniert die Betreuung vor Ort?
Vor-Ort-Support bedeutet, dass HPE-Techniker zu Ihnen kommen, um alle Hardwareprobleme persönlich zu besprechen und so eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

3. Was bedeutet die Antwort am nächsten Werktag?
Dies bedeutet, dass HPE bei Meldung eines Hardwareproblems am nächsten Werktag Teile und Arbeitskosten bereitstellt, sofern Ihr Standort im Umkreis von 100 Meilen um ein HPE-Supportcenter liegt.

4. Kann ich meinen Serviceumfang verlängern?
Ja, Sie können vor Ablauf Ihrer aktuellen Servicelaufzeit die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Serviceumfangs mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

5. Ist dieser Service für Unternehmensgrößen aller Art geeignet?
Auf jeden Fall! Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet wichtige Unterstützung zur Gewährleistung der Betriebseffizienz.