HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist ein außergewöhnlicher erweiterter Serviceplan, der Ihnen über einen Zeitraum von drei Jahren umfassenden Support und Wartung für Ihre Systeme bietet. Dieser Service stellt nicht nur sicher, dass Ihre Hardware in optimalem Zustand bleibt, sondern bietet Ihnen durch den zuverlässigen Teileaustausch und die Unterstützung vor Ort auch Sicherheit. Mit dem Engagement von HPE, zeitnahe und effiziente Lösungen bereitzustellen, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – Ihr Unternehmen voranzubringen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan umfasst eine Abdeckung rund um die Uhr und stellt sicher, dass während der Geschäftszeiten kompetente Unterstützung bei der Lösung aller auftretenden Probleme zur Verfügung steht.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme umgehend und mit minimalen Ausfallzeiten wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Support: Der Vor-Ort-Service garantiert eine schnelle Problemlösung, da zertifizierte HPE-Techniker direkt zu Ihnen vor Ort geschickt werden, um praktische Hilfe zu leisten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so Flexibilität und Sicherheit für Ihre wichtigen Daten bieten, was zu einer robusteren Datenverwaltungsstrategie beiträgt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit HPE Pointnext Tech Care behalten Sie dank vorhersehbarer Servicekosten die Kontrolle über Ihr IT-Budget. So vermeiden Sie unerwartete Ausgaben und sorgen dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung mit Teilen und Arbeitskosten
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care-Service zu starten, kaufen Sie einfach den Serviceplan und registrieren Sie ihn über das HPE-Supportportal. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich Vor-Ort-Support und Teileaustausch. Im Falle eines Geräteausfalls wenden Sie sich mit Ihren Servicedetails an den HPE-Support. Ein Techniker wird gemäß den Bedingungen Ihres Servicevertrags zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und beinhaltet die Aufbewahrung defekter Datenträger für einen Zeitraum von drei Jahren.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Mit der Servicereaktion am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass bereits am Tag nach der Problemmeldung ein Techniker vor Ort eintrifft.
• Kann ich defekte Datenträger behalten?
  Ja, der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Hardware für Ihre Unterlagen oder weitere Untersuchungen aufbewahren können.
• Gibt es versteckte Kosten?
  Nein, der Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, d. h. alle Wartungs- und Arbeitskosten sind im von Ihnen gewählten Plan enthalten.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support je nach dem von Ihnen abonnierten Support-Level über das Support-Portal, per Telefon oder E-Mail kontaktieren.