HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien vor – ein grundlegender Service zur Verbesserung der Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware und -Software. Mit dieser erweiterten Serviceoption kann sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren, anstatt reaktiv Fehler zu beheben. Mit einer umfassenden Suite von Funktionen zur Verbesserung von Zuverlässigkeit, Effizienz und Expertensupport ist dieser Service für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die ihre Technologieinvestitionen maximieren möchten.

• Proaktives IT-Management: Übergang von reaktiver Problemlösung zu proaktivem IT-Management. Der HPE Tech Care Service sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb und verhindert Ausfallzeiten und Ineffizienzen.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten. Dies reduziert das Risiko von Betriebsunterbrechungen und steigert die Gesamtproduktivität.
• Multi-Channel-Support: Profitieren Sie von einer Vielzahl von Supportoptionen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren – alles darauf ausgelegt, Ihre Fragen zeitnah zu lösen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie die Kontrolle über defekte Medien und sorgen Sie so für zuverlässige Effizienz. Diese Funktion gibt Ihnen Sicherheit hinsichtlich der Datenintegrität und der Einhaltung von Datenvorschriften.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie schnelle Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte, minimieren Sie Störungen und sorgen Sie für eine optimale Produktivität Ihres Betriebs.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte
• Supportkanäle: Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung, Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang, der die folgenden Schritte umfasst:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über Ihren autorisierten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Greifen Sie mit Ihren Kundenanmeldeinformationen auf das HPE-Supportportal zu, um Ihren Dienst zu starten und Ihre Supporteinstellungen einzurichten.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut und wenden Sie sich bei Bedarf an die Experten.
5. Halten Sie für einen effektiven Support die gesamte erforderliche Dokumentation Ihrer HPE-Produkte griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Der Service umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware und -Software, die Aufbewahrung defekter Datenträger und bietet Zugang zu technischen Spezialisten.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien behalten Sie die Kontrolle über defekte Laufwerke oder Medien. So können Sie Daten sicher verwalten und gleichzeitig die Einhaltung von Datenschutzvorschriften gewährleisten.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Servicelaufzeit stellen können. Sie können also jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen, wenn Sie diese benötigen.
• Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen?
  Sie können über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und das HPE-Supportportal. So wird sichergestellt, dass Sie umgehend die benötigte Hilfe erhalten.