HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien, ein umfassender erweiterter Serviceplan, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Dieser 3-Jahres-Serviceplan bietet grundlegende Unterstützung und Wartung, die speziell auf Ihre HPE-Produkte zugeschnitten sind. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Komfort hilft Ihnen dieser Service, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit unseres 9x5-Supports, der Ihnen während der Geschäftszeiten Zugang zu Expertenhilfe ermöglicht. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit bleiben und Probleme umgehend gelöst werden.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Bei technischen Problemen sind unsere Fachleute am nächsten Werktag vor Ort. So werden Ausfallzeiten reduziert und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, was bedeutet, dass Sie die defekten Teile Ihrer Ausrüstung behalten können. Mit dieser Funktion können Sie Fehler analysieren und verstehen und so künftig bessere Entscheidungen treffen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Serviceplan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, sodass Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Ersatz von Teilen oder Arbeitskosten entstehen. Dies ist eine kostengünstige Lösung, die Ihre Betriebseffizienz steigert.
• Support vor Ort: Unser Service garantiert eine Reaktionsentfernung von maximal 100 Meilen von Ihrem Standort und stellt sicher, dass dedizierter Support in Ihrem Einsatzgebiet leicht erreichbar ist.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Vor-Ort-Serviceverfügbarkeit: Ja
• Reichweite: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic verläuft nahtlos. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Serviceplans, die die Details Ihres Servicevertrags enthält.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Produkte zu registrieren und den Serviceplan zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie den bereitgestellten eindeutigen Servicecode zur zukünftigen Bezugnahme dokumentieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie alle mit dem Serviceplan verbundenen Vorteile nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Zweck der Aufbewahrung defekter Datenträger?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle defekten Teile behalten und diese analysieren, um die Fehlerbehebung und Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Was bedeutet der 9 x 5 Support?
  Das bedeutet, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten an fünf Tagen in der Woche technischen Support erhalten.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?
  Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung rechnen, wodurch Ihre Betriebsausfallzeiten auf ein Minimum beschränkt bleiben.
• Sind Teile- und Arbeitskosten im Serviceplan enthalten?
  Ja, dieser Serviceplan deckt sowohl die Teile- als auch die Arbeitskosten ab, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service wird hauptsächlich in Gebieten in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort angeboten und gewährleistet so eine schnelle Servicebereitstellung.