HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie unübertroffenen Support und Schutz für Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service . Dieser dreijährige Serviceplan wurde sowohl für kritische Geschäftsabläufe als auch für kleinere Einrichtungen entwickelt und garantiert umfassenden Schutz und Sicherheit. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren, und Experten-Support ist nur einen Anruf entfernt.

• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Komponenten für weitere Analysen oder Compliance-Anforderungen aufbewahren können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einem schnellen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag, der Ausfallzeiten minimiert und Ihre Produktivität maximiert.
• Kompetente Vor-Ort-Unterstützung: Unsere qualifizierten Techniker leisten schnelle Hilfe vor Ort und reduzieren so Betriebsunterbrechungen erheblich.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Alle notwendigen Teile und Arbeitskosten sind abgedeckt. So ist eine schnelle und effiziente Reparatur gewährleistet, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Genießen Sie die solide Zusage von drei Jahren zuverlässigem Support, der optimale Leistung und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Umgebung gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 Support (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (im Umkreis von 100 Meilen)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch, Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist:

1. Lesen Sie Ihren Servicevertrag und die Dokumentation durch, um sich mit den Einzelheiten des Versicherungsumfangs vertraut zu machen.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und zu bestätigen, dass Ihre Systeme für den Support berechtigt sind.
3. Bewahren Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags so auf, dass Sie jederzeit darauf zurückgreifen können.
4. Nutzen Sie bei Problemen den Vor-Ort-Service, indem Sie sich an die HPE Support-Hotline wenden und den Besuch eines qualifizierten Technikers vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
  A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Komponenten zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen oder für Ihre Überprüfung aufbewahren.
• F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen?
  A: Mit dem Service am nächsten Werktag sind unsere Techniker normalerweise innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, um Ihr Problem zu lösen.
• F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Es wird empfohlen, die Produktberechtigung während des Kaufvorgangs zu überprüfen.
• F: Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?
  A: Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Hotline, um eine Supportanfrage zu stellen.
• F: Kann ich den Service über drei Jahre hinaus verlängern?
  A: Ja, HPE bietet Verlängerungsoptionen an, mit denen Sie Ihren Serviceumfang über den ersten Dreijahreszeitraum hinaus verlängern können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.