HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist eine grundlegende erweiterte Servicelösung, die Ihre IT-Investition über einen Zeitraum von drei Jahren schützt. Dieser umfassende Service bietet Ihnen die notwendige Unterstützung und Sicherheit, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsabläufe reibungslos ablaufen und gleichzeitig ein hohes Maß an Produktivität aufrechterhalten wird. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Teileaustausch und Arbeitsleistungen können Sie darauf vertrauen, dass alle technischen Probleme, mit denen Sie konfrontiert werden, umgehend und effektiv behoben werden.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme immer ohne unnötige Verzögerungen einsatzbereit sind.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Datenträger zur weiteren Analyse oder sicheren Entsorgung aufbewahren und sich so keine Sorgen hinsichtlich der Datensicherheit und Einhaltung von Vorschriften machen.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie bei auftretenden Problemen von Vor-Ort-Support am nächsten Werktag. Unsere geschulten Techniker sind bereit, Probleme schnell zu lösen und so Ausfallzeiten und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Effiziente Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag (im Umkreis von 100 Meilen) können Sie auf schnelle Lösungen zählen, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
• Erweiterte Servicedauer von 3 Jahren: Dieser Service ist auf langfristige Unterstützung ausgelegt und gewährleistet kontinuierlichen Schutz und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Level: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)
• Servicekomponenten: Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit den Details Ihres Servicevertrags. Um den Service zu starten, wenden Sie sich einfach über die bereitgestellten Kanäle an den HPE-Support. Ein Mitarbeiter führt Sie durch den Prozess, einschließlich der Einrichtung Ihres Vor-Ort-Supports und der Teileaustauschdienste. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, damit eine zeitnahe Kommunikation und Servicebereitstellung gewährleistet ist.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für einen Zeitraum von drei Jahren und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme ordnungsgemäß gewartet und Probleme schnell gelöst werden.

Wie funktioniert die Funktion zur Speicherung defekter Datenträger?
Mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Hardware zur Auswertung oder sicheren Entsorgung aufbewahren und so Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und Compliance-Vorschriften ausräumen.

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support beträgt im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort den nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich meine Dienstzeit über drei Jahre hinaus verlängern?
Ja, Optionen zur Verlängerung Ihres Services können vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter besprochen werden.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung der Anzahl von Serviceanrufen. Sie sollten jedoch die Servicebedingungen lesen, um zu verstehen, was im Vertrag abgedeckt ist.