HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur effizient mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 4 Jahre . Dieser umfassende Support-Service ist nicht nur darauf ausgelegt, Probleme zu lösen, sondern auch Ihr IT-Team zu unterstützen und so Innovation und betriebliche Effizienz zu fördern. Mit dem Tech Care Service von HPE werden Ihre Hardware- und Softwareprodukte von Experten verwaltet, sodass sich Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann.

• Umfassender Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service bietet wichtige Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. So kann sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren, anstatt nur reaktive Probleme zu lösen.
• Direkter Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige technische Beratung bieten. Dieser Zugang trägt dazu bei, Risiken zu reduzieren und Ihre Betriebseffizienz zu optimieren, was Ihnen Vertrauen in Ihre IT-Infrastruktur gibt.
• Multi-Channel-Support: Profitieren Sie von Support über verschiedene Kanäle – telefonische Unterstützung, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. Dieser vielschichtige Ansatz stellt sicher, dass Ihre Anfragen umgehend und effektiv beantwortet werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Ein herausragendes Merkmal dieses Dienstes ist die Option zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie defekte Komponenten sicher verwalten können. Diese Funktion sorgt für Sicherheit und gewährleistet Compliance und Sicherheit in Ihren Abläufen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit vom nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen können Sie mit einer zeitnahen Erledigung von Aufgaben rechnen, die die Gesamtproduktivität und Systemzuverlässigkeit verbessern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, Automatische Protokollierung, Foren
• Fachzugang: Produktspezifische technische Spezialisten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mit Ihren Kaufdetails im HPE-Supportportal.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut, die Ihnen bei der Registrierung bereitgestellt werden.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team weiß, wie es über die Support-Kanäle Spezialisten für zukünftige Hilfe erreichen kann.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, Zugang zu technischen Spezialisten und Support über mehrere Kanäle sowie die Aufbewahrung defekter Medien.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Komponenten zur sicheren Handhabung und Verwaltung aufbewahren und so Konformität und Sicherheit gewährleisten.

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Störungen rasch behoben werden.

Wie erhalte ich Support?

Der Support kann über verschiedene Kanäle abgerufen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und HPE-Foren.

Ist dieser Dienst sowohl für Vor-Ort- als auch für As-a-Service-Produkte verfügbar?

Ja, der HPE Tech Care Service ist sowohl für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte vor Ort als auch als Service verfügbar.