HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 4 Jahre vor, die ideale Betriebsunterstützungslösung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser Service wurde speziell für IT-Teams entwickelt und ermöglicht es Ihnen, sich auf Innovationen und die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens zu konzentrieren, anstatt sich durch reaktive Probleme aufhalten zu lassen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie über einen Zeitraum von vier Jahren direkten Zugriff auf Fachkompetenz, proaktiven Support und zuverlässigen Service haben.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Verbesserung der Geschäftsprozesse zu konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Technische Ressourcen von Experten: Erhalten Sie Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und allgemeine technische Anleitungen, um Risiken zu minimieren und die Betriebseffizienz zu maximieren.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie nahtlosen Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Dienst umfasst die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie eventuelle Pannen effektiv bewältigen und die Datenintegrität wahren können.
• Schnelle Servicereaktion: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, die maximale Zuverlässigkeit und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Supportkanäle: Telefon, Live-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie dies noch nicht getan haben.
4. Geben Sie die Servicevertragsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail ein, um sie mit Ihrem Konto zu verknüpfen.
5. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie sofort über Ihren bevorzugten Kanal auf Ihre Supportdienste zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der Service? Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist 4 Jahre gültig.
• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien? Die Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Kunden, defekte Teile aus Datenschutz- und Compliance-Gründen aufzubewahren.
• Wie kann ich den Support kontaktieren? Sie können den HPE-Support über mehrere Kanäle erreichen, darunter Telefon, Live-Chat und von HPE moderierte Foren.
• Was passiert, wenn bei mir ein Problem auftritt? Sie können einen Vorfall über die automatische Vorfallprotokollierung protokollieren oder sich direkt an den Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
• Fallen für den Service zusätzliche Kosten an? Die Kosten für den Service sind in Ihrem Kauf enthalten, es können jedoch Kosten für zusätzliche Services anfallen, die nicht im Standardplan enthalten sind.