HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist Ihre ultimative Lösung für zuverlässigen technischen Support und Wartung über einen längeren Zeitraum von 4 Jahren. Dieser umfassende Serviceplan wurde entwickelt, um alle Ihre technischen Probleme effizient zu lösen, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten sorgen zu müssen. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und Teileaustausch verspricht dieser Service Sicherheit und Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme funktionsfähig und produktiv bleiben.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services. Das bedeutet, dass Sie wertvolle technische Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür erhalten, ohne dass Sie reisen müssen. Unser Expertenteam steht bereit, um Ihnen zu helfen, wenn Sie es am meisten brauchen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Unser Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit, wobei Teile und Arbeit für den nächsten Werktag eingeplant werden, wenn Sie sich im Umkreis von 100 Meilen vom Servicestandort befinden. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz für Ihren Betrieb.
• Teileaustauschservice: Der HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst einen Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass defekte Komponenten schnell ausgetauscht werden. Dies verbessert die Betriebszuverlässigkeit Ihrer Geräte und trägt zur Aufrechterhaltung einer optimalen Leistung bei.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Dienst können Sie defekte Medien aufbewahren, sodass Sie die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten behalten und die Einhaltung Ihrer Richtlinien zur Datenaufbewahrung sicherstellen können.
• Vier Jahre Servicelaufzeit: Mit einer Laufzeit von 4 Jahren bietet Ihnen dieser Serviceplan einen umfassenden Schutz, der Ihnen eine langfristige Planung ermöglicht und sicherstellt, dass Ihre Systeme immer ausreichend unterstützt werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 Werktage
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Inklusive Leistungen: Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme am geplanten Termin für den Techniker zugänglich sind.
5. Dokumentieren Sie nach der Installation alle Probleme oder Fragen für Ihren nächsten Servicebesuch.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Arbeitskosten und die Aufbewahrung defekter Medien für einen Zeitraum von 4 Jahren.
• Wie funktioniert der Service am nächsten Werktag?
  Wenn Sie im Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort wohnen, können Sie damit rechnen, dass am nächsten Werktag ein Techniker vor Ort eintrifft, um Ihre Probleme zu lösen.
• Kann ich defekte Datenträger behalten?
  Ja, dieser Serviceplan umfasst die Einbehaltung defekter Medien, sodass Sie aus Gründen der Datensicherheit und Compliance alle defekten Komponenten behalten können.
• Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  Während der Standardservice rund um die Uhr 9 x 5 Uhr verfügbar ist, können Sie sich für Notfallhilfe an den HPE-Support wenden oder die Optionen für einen erweiterten Versicherungsschutz besprechen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceeinsätze pro Jahr?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Allerdings müssen alle Serviceanfragen den Bedingungen der Servicevereinbarung entsprechen.