HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien bietet eine grundlegende Lösung für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung und Wartung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und soll Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben, da er sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effizient behoben werden. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Teileaustausch und dedizierter Arbeitskraft ist dieser Service darauf zugeschnitten, die Produktivität und Langlebigkeit Ihres Geschäftsbetriebs zu steigern.

• Umfassender Support: Genießen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service die Zuverlässigkeit von Vor-Ort-Support rund um die Uhr. Unsere geschulten Fachleute unterstützen Sie während der Geschäftszeiten bei allen technischen Problemen und sorgen so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service haben Sie die Möglichkeit, alle defekten Medien aufzubewahren. Dies erleichtert die Datenwiederherstellung und stellt sicher, dass Ihre vertraulichen Informationen unter Ihrer Kontrolle bleiben.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Ersatzteil- und Arbeitsservice am nächsten Werktag mit garantierter Reaktionszeit für dringende Reparaturen. Unser Engagement für zeitnahen Service trägt dazu bei, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu reduzieren.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit: Die Vor-Ort-Supportfunktion stellt sicher, dass unsere Experten nur einen Anruf entfernt sind. Dies bedeutet eine schnellere Problemlösung und minimale Wartezeiten für notwendige Reparaturen oder Teileaustausch.
• Vierjährige Servicedauer: Mit vier Jahren erweitertem Service können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Wartungsanforderungen kümmern und eine produktive und effiziente Arbeitsumgebung gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Beinhaltet: Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Serviceaktivierung einzuleiten.
2. Geben Sie Details zu Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur an und besprechen Sie etwaige spezifische Serviceanforderungen.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Onboarding-Anweisungen vom HPE Pointnext Tech Care-Team.
4. Vereinbaren Sie einen ersten Bewertungstermin mit einem Techniker, um Ihre Systeme zu bewerten.
5. Sobald der Dienst aktiviert ist, können Sie den Support in Anspruch nehmen, der bei Bedarf auch Vor-Ort-Besuche und den Austausch von Teilen umfasst.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

  Der Service umfasst Vor-Ort-Support, eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger, um Ihnen dabei zu helfen, die Effizienz Ihrer IT aufrechtzuerhalten.

• Wie lange ist die Leistungsdauer?

  Dieser Service ist vier Jahre gültig und unterstützt Ihre IT-Infrastruktur nachhaltig.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort.

• Kann ich defekte Datenträger behalten?

  Ja, der Dienst ermöglicht Ihnen, defekte Medien aufzubewahren und so Ihre Daten sicher zu verwalten.

• Welche Art von Unterstützung ist verfügbar?

  Wir bieten rund um die Uhr Vor-Ort-Support zur Lösung technischer Probleme und gewährleisten den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme während der Geschäftszeiten.