HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien bietet einen umfassenden erweiterten Serviceplan, der Zuverlässigkeit, Effizienz und Sorgenfreiheit für Ihre kritische IT-Infrastruktur garantiert. Dieser Service soll sicherstellen, dass Ihre Systeme über einen Zeitraum von vier Jahren reibungslos laufen, während Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Service, Reaktion am nächsten Arbeitstag und Teileaustausch gewinnen Sie das Vertrauen, das Sie in Ihre Technologieinvestition benötigen.

• Umfassender Support: Das Servicepaket HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie während der Geschäftszeiten jederzeit Zugriff auf kompetente Unterstützung haben, wenn Sie diese benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Komponenten für weitere Untersuchungen oder die Datenwiederherstellung aufbewahren und so Ihre Vorgänge zusätzlich absichern.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unseres Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme rasch behoben werden, normalerweise in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Wartung vor Ort: Unser Servicestandort vor Ort garantiert, dass bei Bedarf technische Unterstützung verfügbar ist, was weniger Ausfallzeiten und mehr Produktivität für Ihr Unternehmen bedeutet.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Service umfasst den Teileaustausch, wodurch eine schnelle Lösung von Problemen ermöglicht und die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer Systeme verbessert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Service: Ja (im Umkreis von 100 Meilen)
• Teile und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket über autorisierte HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag im HPE Support-Portal, um Ihre Vorteile zu aktivieren.
3. Halten Sie Ihre Servicevertragsnummer bereit, um Serviceanfragen zu beschleunigen.
4. Wenden Sie sich für Support an den HPE-Kundendienst und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer an, um eine schnelle Antwort zu erhalten.
5. Vereinbaren Sie bei Bedarf die erforderlichen Vor-Ort-Servicetermine und genießen Sie die Sicherheit Ihres erweiterten Serviceplans.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst Support von 9 bis 17 Uhr, Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten, Wartung vor Ort und Einbehaltung defekter Medien.

2. Wie funktioniert die Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger?
Dank der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Komponenten nach dem Austausch behalten. So haben Sie die Möglichkeit, Probleme genauer zu untersuchen oder bei Bedarf Daten wiederherzustellen.

3. Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?
Normalerweise werden Serviceanfragen bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistung innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Service-Standort mit einer Antwort am nächsten Werktag beantwortet.

4. Ist dieser Dienst international verfügbar?
Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist grundsätzlich in verschiedenen Regionen verfügbar. Die genauen Bedingungen und die Verfügbarkeit können jedoch je nach Standort unterschiedlich sein. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen HPE-Vertreter.

5. Kann ich mein Servicepaket später erweitern?
Ja, HPE bietet die Flexibilität, Ihr Servicepaket zu aktualisieren. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrade-Optionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter.