HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist eine außergewöhnliche Servicelösung, die sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur mit Höchstleistung läuft. Dieses erweiterte Servicepaket mit einer Laufzeit von vier Jahren bietet umfassenden Support, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist und Zuverlässigkeit, Effizienz und erstklassigen Service kombiniert. Egal, ob Sie vor technischen Herausforderungen stehen oder einen zeitnahen Teileaustausch benötigen, dieser Service bietet Ihnen die nötige Unterstützung.

• Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie zuverlässige Hilfe zur mühelosen Lösung aller Ihrer technischen Probleme und sorgen Sie so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie Ihre defekten Teile mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien und gewährleisten Sie so einen nahtlosen Übergang und Datensicherheit beim Austausch.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom technischen Vor-Ort-Support, der Ihre Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränkt und Ihnen hilft, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Genießen Sie die Sicherheit des inbegriffenen Teileaustauschservices, der Ihre Betriebsabläufe komfortabler und effizienter macht.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen Service mit Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag, wodurch eine pünktliche Fertigstellung und erhöhte Zuverlässigkeit für Ihre IT-Anforderungen gewährleistet wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem aktuellen Setup an.
3. Planen Sie eine Erstberatung, um Ihren Servicebedarf zu ermitteln.
4. Erhalten Sie bei Bedarf Unterstützung vor Ort und stellen Sie sicher, dass beim Austausch alle defekten Medien berücksichtigt werden.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

A: Der Service umfasst zuverlässigen technischen Support, Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten.

F: Wie lange dauert der Dienst?

A: Der Service läuft ab dem Aktivierungsdatum vier Jahre lang und gewährleistet maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse für Ihre IT-Infrastruktur.

F: Ist Vor-Ort-Support verfügbar?

A: Ja, Vor-Ort-Support ist Teil des Servicepakets und soll Ausfallzeiten minimieren und bei Bedarf sofortige Hilfe bieten.

F: Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

A: Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt so sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend gelöst werden.

F: Kann ich defekte Teile behalten?

A: Ja, mit der Funktion „Defective Media Retention“ können Sie Ihre defekten Teile behalten und so die Datensicherheit und einen reibungslosen Übergang beim Austausch gewährleisten.