HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine grundlegende Servicelösung, die dafür sorgt, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit einem robusten, auf vier Jahre erweiterten Serviceplan verbessert dieses Angebot Ihre Betriebszuverlässigkeit und sorgt für ein beruhigendes Gefühl. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die einen proaktiven Ansatz für die IT-Wartung suchen, und sorgt für minimale Ausfallzeiten und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten.

• Umfassende Wartungsabdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Teileaustausch zur Behebung eventueller Störungen und stellt sicher, dass Ihr System immer optimal gewartet ist.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der Ausfallzeiten minimiert. Diese Funktion ist für Unternehmen, die auf einen kontinuierlichen Betrieb angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer Servicereaktionszeit von „Nächster Werktag“ können Sie sicher sein, dass Teile und Arbeitskräfte nur einen Anruf entfernt sind, in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und erhalten so die Flexibilität, Daten sicher zu verwalten und gleichzeitig die Compliance-Anforderungen einzuhalten.
• Verlängerte Laufzeit: Durch das Angebot einer Servicelaufzeit von vier Jahren kann Ihr Unternehmen maximale Produktivität aufrechterhalten und zeitnahe Ergebnisse ohne unerwartete Kosten erzielen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Service: Ja
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung und eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundensupport, um Ihren Dienst zu aktivieren, und geben Sie dabei Ihre Systemdetails und Servicevertragsnummer an.
4. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch, wenn sofortige Unterstützung erforderlich ist, oder nutzen Sie bei Bedarf einfach den 9 x 5-Support.
5. Genießen Sie die Sicherheit, die proaktive Wartung und schnelle Reaktionszeiten mit sich bringen!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Der Service umfasst Teile und Arbeitsaufwand für die Wartung, Vor-Ort-Support, Reaktion am nächsten Werktag auf Serviceanfragen und die Aufbewahrung defekter Medien.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich Support angefordert habe?

  Wenn Sie sich im Umkreis von 100 Meilen um den Standort Ihres Kunden befinden, können Sie mit einer Servicereaktion am nächsten Werktag rechnen.

• Kann ich meinen Dienst über vier Jahre hinaus verlängern?

  Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Partner oder Kundenbetreuer besprechen, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert.

• Ist die Aufbewahrung defekter Datenträger zur Nutzung des Dienstes zwingend erforderlich?

  Nein, es handelt sich um eine optionale Funktion, die zusätzliche Flexibilität für Datenverwaltung und Compliance bietet.

• Wie melde ich ein Problem, wenn ich Service benötige?

  Sie können Probleme direkt melden, indem Sie den HPE-Kundensupport über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.