HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine umfassende Servicelösung zum Schutz Ihrer wesentlichen IT-Investitionen. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und gewährleistet konsistenten Support und Wartung, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz schützt dieser Service Sie vor unerwarteten Ausfallzeiten und unerwarteten Kosten. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme von erfahrenen Technikern unterstützt werden, die sich der Aufrechterhaltung optimaler Leistung verschrieben haben.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan umfasst Teile und Arbeitskosten für vorbeugende und korrektive Wartung und gewährleistet so die optimale Leistung Ihrer IT-Ressourcen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre vertraulichen Daten mit der Option zur Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie Daten sicher verwalten, ohne die Integrität zu gefährden.
• Support am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicereaktion am nächsten Werktag in einem Umkreis von 100 Meilen. So werden Ausfallzeiten reduziert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Unterstützung vor Ort: Beim Vor-Ort-Support werden erfahrene Techniker direkt zu Ihnen vor Ort geschickt, um Probleme schnell und effektiv zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Kostengünstige Wartung: Reduzieren Sie die Lagerkosten durch einen effizienten Teile- und Arbeitsservice und stellen Sie sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, ohne übermäßige Ausgaben.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceabdeckung: 9 x 5 Support
• Service-Reaktionszeit: Nächster Werktag innerhalb von 100 Meilen
• Enthaltene Funktionen: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist einfach. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie den Service online oder über Ihren HPE-Vertreter und geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren Produkten und Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur an.
2. Überprüfen und bestätigen Sie die Details Ihres Serviceplans, einschließlich Abdeckung und Reaktionszeiten.
3. Falls Probleme auftreten, reichen Sie einfach eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal ein oder wenden Sie sich für Hilfe an Ihr engagiertes Supportteam.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme regelmäßig aktualisiert und gewartet werden, um die Serviceeffektivität zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit der Einbehaltung defekter Medien können Sie defekte Laufwerke oder Medien behalten und trotzdem Ersatz erhalten. So sind Datensicherheit und Konformität gewährleistet.
• Was bedeutet „9 x 5 Support“?
  Dies bedeutet, dass der Support neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche für Sie da ist, um Sie bei allen servicebezogenen Fragen oder auftretenden Problemen zu unterstützen.
• Wie schnell erhalte ich Unterstützung vor Ort?
  Sie können mit Vor-Ort-Support am nächsten Werktag in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort rechnen, was minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, die an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer IT-Umgebung angepasst werden können.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Service benötige?
  Bei dringenden Problemen außerhalb der normalen Supportzeiten können Sie eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal übermitteln. Ihr Fall wird dann nach Schweregrad priorisiert.