HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist eine erweiterte Servicelösung, die außergewöhnlichen Support und Zuverlässigkeit für Ihre Technologieanforderungen bietet. Mit einer Servicedauer von 4 Jahren sorgt es für Sicherheit und maximale Produktivität durch schnellen und effizienten Vor-Ort-Service. Dieser umfassende Wartungsplan deckt Teile und Arbeitskosten ab und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die von ihrer IT-Infrastruktur eine konstante Leistung verlangen.

• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten, um alle technischen Probleme schnell und effizient zu beheben. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Gesamtproduktivität gesteigert.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag und sichern Sie sich so rechtzeitige Unterstützung, wenn Sie diese am dringendsten benötigen, und das im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von Servicestandorten vor Ort für mehr Zuverlässigkeit, sodass Techniker Probleme direkt in Ihrer Einrichtung lösen und die Geräteverfügbarkeit verbessern können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Plan umfasst die Aufbewahrung defekter Medien und bietet Ihnen die Möglichkeit, fehlerhafte Objekte aus Gründen der Datensicherheit oder Compliance aufzubewahren. So können Sie wichtige Informationen beruhigt handhaben.
• Erweiterte Servicedauer von 4 Jahren: Der erweiterte Supportzeitraum von vier Jahren gewährleistet die Stabilität Ihrer IT-Umgebung mit kontinuierlicher Servicequalität und Zugang zu fachkundiger Wartung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Serviceradius: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort
• Enthaltene Funktionen: Einbehaltung defekter Medien, Vor-Ort-Service, Teileaustausch, Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service entsprechend Ihrem Gerätebedarf.
2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, einschließlich des Service-Standorts und etwaiger spezifischer Anforderungen an Ihre IT-Umgebung.
3. Nach der Registrierung weist Ihnen HPE Ihren Serviceplan zu und stellt Ihnen einen persönlichen Supportkontakt zur Verfügung.
4. Sollten technische Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach an Ihren Support-Ansprechpartner oder die HPE-Support-Hotline, um den Service zu starten.
5. Ein qualifizierter Techniker wird zu Ihnen geschickt, um alle Probleme gemäß den vereinbarten Servicebedingungen zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

  Dieser Service umfasst den Ersatz von Teilen, Arbeitskosten und Vor-Ort-Support mit Reaktionszeit am nächsten Werktag. Er bietet auch die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie bei Bedarf defekte Komponenten behalten können.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn ich ein Problem melde?

  Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung rechnen, der eine schnelle Reaktion gewährleistet, um Ausfallzeiten zu minimieren.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist normalerweise für eine Reihe von HPE-Produkten verfügbar. Am besten wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung zu bestätigen.

• Kann ich meinen Service über 4 Jahre hinaus verlängern?

  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans über den anfänglichen 4-Jahreszeitraum hinaus. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

• Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Ausrüstung habe?

  Wenden Sie sich einfach an Ihren persönlichen HPE-Supportkontakt oder rufen Sie die HPE-Support-Hotline an, um den Servicevorgang einzuleiten.