HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine grundlegende Servicelösung zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Technologieumgebung. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und bietet Ihnen Sicherheit und außergewöhnlichen Support. Mit einem starken Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität bietet dieser Service grundlegende Funktionen, die ihn zu einem Muss für jedes Unternehmen machen, das auf HPE-Systeme angewiesen ist.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit unseres Vor-Ort-Services am nächsten Werktag, der rund um die Uhr verfügbar ist und eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien für weitere Analysen aufbewahren. Dadurch werden die mit Datenverlust verbundenen Risiken reduziert und Ihre Datenschutzstrategie deutlich verbessert.
• Teile- und Arbeitsservice: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und gewährleistet effiziente und zeitnahe Reparaturen ohne die zusätzliche Belastung unerwarteter Kosten.
• Reaktionszeit am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Zuverlässigkeit mit einer schnellen Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile- und Arbeitsservice, sodass Sie Ihre Produktivität und Betriebskontinuität aufrechterhalten können.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie vier Jahre engagierten Support, der sicherstellt, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und funktionsfähig bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteil- und Arbeitsservice, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Servicevertragsnummer und Anweisungen zur Serviceaktivierung.
3. Melden Sie sich beim HPE-Serviceportal an und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags ein, um Ihre Produkte zu registrieren.
4. Für sofortige Unterstützung vor Ort wenden Sie sich bitte an den HPE-Kundendienst und halten Sie dabei Ihre Servicevertragsnummer bereit.
5. Bewahren Sie Ihre Supportdokumentation für zukünftige Referenzzwecke und Serviceanfragen griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit der Funktion „Defective Media Retention“ können Sie defekte Medien behalten, anstatt sie zurückzugeben, sodass Sie sie zur Datenwiederherstellung oder für andere Zwecke analysieren können.
• Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?
  Mit der Servicereaktion „Next Business Day“ können Sie damit rechnen, dass qualifizierte Hilfe innerhalb des nächsten Arbeitstages nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort ist.
• Deckt dieser Service alle Arten von HPE-Hardware ab?
  Dieser Service ist für verschiedene HPE-Produkte konzipiert. Es ist jedoch ratsam, die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Hardware über den HPE-Support überprüfen zu lassen.
• Kann ich meinen Dienst nach vier Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan vor Ablauf verlängern, um fortlaufenden Support und Versicherungsschutz sicherzustellen.
• Gibt es eine Begrenzung für Serviceanfragen?
  Es gibt grundsätzlich keine Begrenzung für Serviceanfragen, solange diese im Rahmen der Servicevereinbarung liegen.