HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Stellen Sie die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Technologie mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic mit Defective Media Retention – Extended Service sicher. Dieser umfassende Serviceplan bietet Ihnen zuverlässigen Support, schnelle Reaktionszeiten und grundlegende Wartung, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren, bietet dieser Service eine Reihe von Funktionen, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind.

• Zuverlässiger technischer Support: Erleben Sie die Sicherheit unseres technischen Supports, der rund um die Uhr Ihre technischen Probleme schnell löst und dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger zur Untersuchung und Analyse auf, ohne sie mühsam zurückgeben zu müssen. So verbessern Sie Ihre Möglichkeiten zur Fehlerbehebung und zum Lernen aus Problemen.
• Komfortabler Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services, der den Transportbedarf und Ausfallzeiten reduziert. Unsere Techniker sind bereit, Sie vor Ort zu unterstützen.
• Kostengünstige Ersatzteile und Arbeitskosten: Durch die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten können Sie die Lagerkosten minimieren und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Geräte sicherstellen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen Service mit Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen), um Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder online zu bringen.

Technische Details des Produkts

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist ein umfassender erweiterter Serviceplan mit einer Laufzeit von vier Jahren. Er umfasst:

• Leistungsdauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Service-Antwort: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Vor-Ort-Serviceverfügbarkeit im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien enthalten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos bei Ihrem HPE-Supportportal an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode in das dafür vorgesehene Feld ein, um Ihren Serviceplan mit Ihren HPE-Produkten zu verknüpfen.
5. Bestätigen Sie die Details Ihres Serviceplans und schon sind Sie fertig! Genießen Sie die Vorteile von zuverlässigem Support und Wartung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support, die Aufbewahrung defekter Datenträger, Vor-Ort-Service sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung für vier Jahre.

Wie funktioniert die Einbehaltung defekter Datenträger?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Datenträger oder Medien für Ihre eigene Analyse aufbewahren, ohne sie an HPE zurücksenden zu müssen. So verbessern Sie Ihre Möglichkeiten zur Fehlerbehebung.

Wie sind die Reaktionszeiten beim Vor-Ort-Service?

Wir bieten Reaktionszeiten am nächsten Werktag für den Ersatzteil- und Arbeitsservice und sorgen so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Ja, Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.

Wie kann ich den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service erwerben?

Sie können diesen Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website erwerben.