HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Stellen Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien sicher. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von vier Jahren bietet umfassenden Support, damit Ihre Systeme reibungslos laufen. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die eine unterbrechungsfreie Leistung benötigen. Er umfasst den Austausch wichtiger Teile und Unterstützung vor Ort, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

• Verlängerte Servicedauer: Profitieren Sie von einem umfassenden Serviceplan über vier Jahre, der maximale Produktivität gewährleistet und Systemausfallzeiten minimiert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von prompter Unterstützung mit einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag und steigern Sie so Ihre Betriebseffizienz.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von Wartungsdiensten vor Ort, die dazu beitragen, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie im Rahmen dieses Plans defekte Medien auf. Dies ermöglicht eine sichere Datenverwaltung und die Einhaltung der Richtlinien zur Datenaufbewahrung.
• Umfassender Teileaustausch: Verlassen Sie sich mit unserem Teileaustauschservice auf zuverlässige Effizienz und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung mit Teilen und Arbeitskosten
• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic mit Defective Media Retention-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Sobald Sie den Servicevertrag erhalten haben, registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Vor-Ort-Installation und Einrichtung für den Dienst zu planen.
4. Stellen Sie sicher, dass die gesamte erforderliche Ausrüstung für das Eintreffen des Servicetechnikers vorbereitet ist.
5. Sobald der Techniker eintrifft, wird er Ihr System beurteilen und mit der Installation des Serviceplans beginnen, einschließlich Teileaustausch und Einrichtung für den Vor-Ort-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst die Bereitstellung von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand am nächsten Werktag, technische Unterstützung vor Ort und die Aufbewahrung defekter Datenträger.

2. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Speichermedien behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So können Sie Datenschutz und Compliance gewährleisten.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit des Dienstes?

Die Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt den nächsten Werktag. Dadurch wird eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet.

4. Ist eine Vor-Ort-Betreuung möglich?

Ja, im Serviceplan ist Vor-Ort-Support enthalten, der direkte Hilfe an Ihrem Standort ermöglicht, um Ausfallzeiten zu reduzieren.

5. Kann ich meinen Service nach vier Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags, um weiterhin Support zu erhalten.