HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweitertes Serviceangebot, das umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren, anstatt auf reaktive Fehlerbehebung. Dies macht ihn zu einer unverzichtbaren Investition für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern und gleichzeitig die Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen möchten.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren, indem er proaktiven Support bietet, der nach besseren Betriebspraktiken sucht.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden erhalten direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die fachkundige Beratung anbieten, die auf die individuellen Arbeitsbelastungen ihrer Organisation zugeschnitten ist.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie flexible Support-Optionen über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien und stellt sicher, dass Unternehmen die Kontrolle über ihre vertraulichen Daten behalten und gleichzeitig den Hardwareaustausch effizient verwalten können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer zuverlässigen Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Abdeckung: Vor-Ort- und As-a-Service-HPE-Hardware- und Softwareprodukte
• Serviceleistungen: Allgemeine technische Beratung, Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support, Reaktion am nächsten Arbeitstag

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails von HPE.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal, um Ihren Service zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Supportkanälen vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support, allgemeine Betriebsanleitungen, Aufbewahrung defekter Datenträger sowie Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Kunden ausgefallene Laufwerke und andere Komponenten zur sicheren Datenverarbeitung behalten, während HPE die defekten Teile ersetzt oder repariert.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Der Tech Care Service von HPE garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile- und Arbeitsservice und sorgt so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.

Ist dieser Dienst sowohl für Vor-Ort- als auch für As-a-Service-Produkte verfügbar?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic unterstützt sowohl lokale als auch As-a-Service-Hardware- und Softwareprodukte von HPE.

Wie erhalte ich Support?

Der Support kann über verschiedene Kanäle abgerufen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.