HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Service, der umfassenden Support für Ihre HPE-Hardware bietet. Mit einem erweiterten Serviceplan von 4 Jahren stellt dieses Angebot sicher, dass Sie bei technischen Problemen Zugriff auf Expertenunterstützung haben, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen produktiv und effizient bleiben kann.

• Zuverlässiger technischer Support: Erleben Sie die Sicherheit unseres engagierten Supports, der alle Ihre technischen Probleme löst, wann immer sie auftreten.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der schnelle Lösungen mit sofortigem Zugang zu Experten garantiert, die sich direkt um Ihre Probleme kümmern können.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den Komfort des Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass Sie defekte Komponenten bei Bedarf schnell austauschen können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Verlassen Sie sich auf unser 9 x 5-Supportmodell mit einer Antwort auf Serviceanfragen am nächsten Arbeitstag, um minimale Ausfallzeiten und schnelle Lösungen sicherzustellen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie mit diesem Service Ihre defekten Medien und behalten Sie so die Kontrolle über Hardware, die vertrauliche Informationen enthalten könnte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Verfügbar im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Fachhändler.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware bei HPE registriert ist, um Anspruch auf den Service zu haben.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren und etwaige spezielle Anforderungen zu besprechen.
5. Nutzen Sie den Service, indem Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie technische Unterstützung oder den Austausch von Teilen benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support, Hilfe vor Ort, Teileaustausch, Service am nächsten Arbeitstag und Einbehaltung defekter Datenträger.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?

In einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort können Sie mit einer Antwort auf Ihre Serviceanfragen am nächsten Werktag rechnen.

3. Kann ich im Rahmen dieses Services defekte Datenträger behalten?

Ja, mit der Funktion zur Einbehaltung defekter Medien können Sie defekte Hardware behalten, was insbesondere für die Wahrung der Vertraulichkeit und Datensicherheit von Vorteil ist.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist normalerweise für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar, es ist jedoch wichtig, die Berechtigung bei Ihrem HPE-Vertreter zu bestätigen.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Kontaktnummer oder über das HPE-Supportportal online erreichen.