HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine grundlegende Servicelösung, die umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Geräte bietet. Dieser erweiterte Serviceplan ist auf vier Jahre ausgelegt und garantiert Ihnen die nötige Sicherheit, sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, ohne sich über Geräteausfallzeiten Gedanken machen zu müssen. Die einzigartigen Funktionen dieses Servicepakets sind auf eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz zugeschnitten und machen es zur idealen Wahl für Unternehmen, die auf robuste Technologielösungen angewiesen sind.

• Umfassende Wartungsabdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller Probleme, die bei Ihren Geräten auftreten können. Diese Abdeckung stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie zeitnahe Unterstützung und Problemlösung erwarten. Dieser Service ist für alle Teile und Arbeiten in einem Umkreis von 100 Meilen verfügbar, sodass Sie nie lange warten müssen.
• Vor-Ort-Support: Der Vor-Ort-Support ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Fehlerbehebung und Reparatur. Die Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort und minimieren so die Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien für weitere Analysen oder Compliance-Zwecke aufbewahren. Sie bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und stellt sicher, dass Sie die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten behalten.
• Vierjährige Servicedauer: Profitieren Sie von den langfristigen Vorteilen dieses Service mit einer Laufzeit von vier Jahren, der maximale Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Geräte gewährleistet. Diese erweiterte Abdeckung ist ideal für Unternehmen, die unerwartete Ausgaben minimieren möchten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 Nächster Werktag
• Servicemethode: Vor-Ort-Support
• Abdeckungsbereich: Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Der Installationsprozess für den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst die folgenden Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans und Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz.
3. Planen Sie Ihren ersten Serviceanruf, um Ihr Konto einzurichten und etwaige spezielle Anforderungen mit einem qualifizierten Techniker zu besprechen.
4. Pflegen Sie eine offene Kommunikation mit dem HPE-Support, um sicherzustellen, dass alle Probleme während Ihrer Servicezeit umgehend behoben werden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und Arbeitskosten für Ihre HPE-Ausrüstung sowie die Einbehaltung defekter Medien.

2. Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort.

3. Was bedeutet eine fehlerhafte Medienspeicherung?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien zur Analyse oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahren und so sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über vertrauliche Daten behalten.

4. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?

Ja, Vor-Ort-Support ist im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar, um zeitnahe Hilfe zu gewährleisten.

5. Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE-Anbieter kontaktieren, um Optionen zur Verlängerung des Service nach dem ersten Vierjahreszeitraum zu erfahren.