HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Service, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser erweiterte Serviceplan schützt nicht nur Ihre Technologieinvestitionen, sondern ermöglicht Ihrem IT-Team auch, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur reaktiv Fehler zu beheben. Mit dem HPE Tech Care Service erhalten Sie Zugriff auf spezialisierte Ressourcen und Support, die die Betriebseffizienz steigern und Risiken minimieren.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service verlagert den Schwerpunkt Ihres IT-Teams von der reaktiven Problemlösung auf den proaktiven Betriebssupport und ermöglicht ihm so die Entwicklung innovativer Lösungen, die das Unternehmenswachstum fördern.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihr Team kompetente Unterstützung hinsichtlich Ihrer Hard- und Softwareanforderungen erhält.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So können Sie Pannen effektiv bewältigen und gleichzeitig die Konformität und Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, um sicherzustellen, dass Sie umgehend Hilfe erhalten.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich auf einen schnellen und zuverlässigen Service verlassen, um Ihren Betrieb ohne Unterbrechungen aufrechtzuerhalten und so maximale Effizienz sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Service-Standort: Vor-Ort-Service

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Servicebestellnummer.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste aktivieren“ und geben Sie Ihre Servicebestellnummer ein.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
6. Nach erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und können den Dienst sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Tech Care Service?
  Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktive Unterstützung und direkten Zugang zu Produktspezialisten bietet.
• Welche Vorteile bietet die Aufbewahrung defekter Medien?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Kunden defekte Medien, die möglicherweise vertrauliche Daten enthalten, aufbewahren. Auf diese Weise wird die Einhaltung von Vorschriften sichergestellt und das Risiko einer Datenfreigabe verringert.
• Wie erhalte ich Support?
  Der Support kann über mehrere Kanäle abgerufen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Ist der Dienst weltweit verfügbar?
  Der HPE Tech Care Service ist in verschiedenen Regionen verfügbar, die Verfügbarkeit kann jedoch je nach lokalen Richtlinien und Servicevereinbarungen unterschiedlich sein. Weitere Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem lokalen HPE-Vertreter.