HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein umfassender erweiterter Service, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieses 5-Jahres-Servicepaket stellt sicher, dass sich Ihre IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten. Durch den direkten Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen ermöglicht der HPE Tech Care Service Unternehmen, die Effizienz zu steigern und Risiken zu reduzieren.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service verfolgt einen zukunftsorientierten Ansatz und unterstützt IT-Teams dabei, innovative Lösungen zur Verbesserung des Betriebs zu finden, anstatt Probleme nur zu lösen, wenn sie auftreten.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen allgemeine technische Beratung bieten, die auf Ihre individuelle Arbeitsbelastung zugeschnitten ist. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.
• Mehrere Supportkanäle: Kunden profitieren von verschiedenen Supportoptionen, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und Zugriff auf von HPE moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie defekte Medienkomponenten behalten und gleichzeitig Probleme effizient lösen können, was Zeit und Ressourcen sparen kann.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit dem Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, der rasche Lösungen für einen reibungslosen Betriebsablauf bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Supportkanäle: Telefon, Live-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Schwerpunkt: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Services erfolgt nahtlos. So starten Sie Ihren Service:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Paket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Greifen Sie auf Ihr HPE-Konto zu oder wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Ihr Serviceprofil einzurichten und Ihre Support-Einstellungen anzupassen.
4. Nutzen Sie sofort die verfügbaren Supportkanäle, um auf betriebliche Anforderungen einzugehen oder Fragen zu beantworten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Tech Care Service?

Der HPE Tech Care Service bietet operative Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und ermöglicht ein besseres Ressourcenmanagement und proaktive Lösungen zur Steigerung der Geschäftseffizienz.

2. Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit der Einbehaltung defekter Medien können Kunden defekte Medienkomponenten behalten, während das Problem behoben wird. So ist eine schnellere Problemlösung möglich, ohne dass fehlerhafte Teile zurückgegeben werden müssen.

3. Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Zu den Supportkanälen zählen Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, sodass Sie auf die von Ihnen bevorzugte Weise Hilfe erhalten können.

4. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihr Betrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.

5. Wie kann ich HPE Pointnext Tech Care Basic erwerben?

Sie können diesen Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt auf der offiziellen HPE-Website erwerben. Befolgen Sie nach Ihrem Kauf die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Service zu aktivieren.