HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender erweiterter Serviceplan, der Ihnen umfassenden technischen Support für einen Zeitraum von fünf Jahren bietet. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die zuverlässige Wartung und schnelle Unterstützung benötigen, um sicherzustellen, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Mit Funktionen wie dem Service am nächsten Arbeitstag und der Wartung vor Ort können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effektiv behoben werden.

• Umfassender Support: Genießen Sie die Sicherheit unseres technischen Supports rund um die Uhr, sodass Ihnen während der Geschäftszeiten professionelle Hilfe zur Verfügung steht.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie Ihr Originalmedium nach dem Austausch. Das sorgt für zusätzliche Sicherheit Ihrer Daten und reduziert Ausfallzeiten.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie bequemen Support direkt vor Ihrer Haustür. So entfallen Reisekosten und Sie sparen wertvolle Zeit und Ressourcen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer zuverlässigen Reaktionszeit mit Ersatzteil- und Arbeitsservice im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort. So ist eine schnelle Problemlösung gewährleistet.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Laufzeit von fünf Jahren stellt dieser Service sicher, dass Ihr Unternehmen produktiv und effizient bleibt und trotz technischer Herausforderungen zeitnah Ergebnisse liefert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen
• Einzigartige Funktion: Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ganz einfach. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Serviceaktivierungsdetails. So legen Sie los:

1. Lesen Sie die Anweisungen zur Dienstaktivierung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurden.
2. Wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE Pointnext-Support, um Ihren Dienst einzurichten.
3. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch zur Wartung oder Fehlerbehebung ein.
4. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen vorhanden sind, damit der Service reibungslos abläuft.
5. Genießen Sie die Sicherheit, die umfassender technischer Support mit sich bringt!

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst technischen Support, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Einbehaltung defekter Datenträger und gewährleistet so eine umfassende Unterstützung bei Ihren IT-Anforderungen.

2. Wie lange dauert der Service?

Dieser Service bietet Schutz für einen Zeitraum von fünf Jahren und unterstützt Ihr Unternehmen langfristig.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort.

4. Kann ich defekte Datenträger nach dem Austausch behalten?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihr Originalmedium nach der Wartung behalten und so Ihre Daten zusätzlich schützen.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

Den Support erreichen Sie über die Kontaktinformationen in Ihrer Serviceaktivierungs-E-Mail oder über die HPE-Website.