HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser Serviceplan ist ideal für IT-Teams, die ihre Effizienz steigern und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren möchten. Er ermöglicht es Unternehmen, sich auf Innovationen statt auf reaktive Fehlerbehebung zu konzentrieren. Mit seinem Engagement für proaktiven Support stellt der HPE Tech Care Service sicher, dass Ihre Systeme optimal laufen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen eine persönliche, auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene technische Beratung bieten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, wodurch das Risiko eines Datenverlusts verringert und die Geschäftskontinuität sichergestellt wird.
• Mehrkanalzugriff: Genießen Sie Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, sodass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schneller Unterstützung mit einer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung minimiert wird.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren können Sie darauf vertrauen, dass Ihre IT-Umgebung auch im Laufe der Zeit unterstützt wird und zuverlässig ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 Zugriff auf technische Ressourcen
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, Automatische Protokollierung, Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic mit Defective Media Retention-Service bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um Ihren Dienst zu registrieren und Zugriff auf dedizierte technische Ressourcen zu erhalten.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Multi-Channel-Supportoptionen vertraut und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.
5. Nutzen Sie den Dienst nach Bedarf und führen Sie Aufzeichnungen über alle Probleme und Lösungen, um Ihre zukünftige Supporterfahrung zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Hierbei handelt es sich um ein erweitertes Serviceangebot von HPE, das Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und sich dabei auf proaktive Unterstützung zur Steigerung der Effizienz konzentriert.
• Was bedeutet „Aufbewahrung defekter Medien“?
  Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien aufbewahren, was eine Datenwiederherstellung ermöglicht und das Risiko eines Datenverlusts verringert.
• Wie erhalte ich Support?
  Sie können über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen, sodass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Ist der Service sowohl für Hardware- als auch für Softwareprodukte verfügbar?
  Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl HPE-Hardware- als auch -Softwareprodukte und verbessert Ihr gesamtes IT-Erlebnis.