HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Serviceplan, der außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme bietet. Dieses erweiterte Servicepaket mit einer Laufzeit von fünf Jahren stellt sicher, dass Ihre Geräte reibungslos laufen, während Ausfallzeiten und unerwartete Kosten minimiert werden. Mit einer Kombination aus Vor-Ort-Support, Teileaustausch und qualifizierten Technikern bietet dieser Serviceplan Sicherheit und Zuverlässigkeit für Unternehmen, die ihren IT-Betrieb optimieren möchten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet umfassenden Support, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Serviceplan können Sie defekte Medien behalten und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten nicht gefährdet werden. Außerdem erhalten Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Geschäftsabläufe.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Vor-Ort-Reaktionszeit am nächsten Werktag von 9 x 5 Uhr können Sie zeitnahe und effiziente Unterstützung durch qualifizierte Techniker erwarten, sogar in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Dieser Service minimiert unerwartete Ausgaben durch einen klaren Überblick über die mit dem Austausch von Teilen und der Wartung verbundenen Kosten und erleichtert so die Budgetverwaltung für Ihr Unternehmen.
• Maximale Zuverlässigkeit: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme bei einer Servicedauer von fünf Jahren gut gewartet, zuverlässig und für alle möglichen Pannen gerüstet sind.

Technische Details des Produkts

Das HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst:

• Servicelevel: 9 x 5 Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Teile- und Arbeitsservice mit Verfügbarkeit am nächsten Werktag
• Einbehaltung defekter Medien inklusive
• Abdeckungsradius: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf wird sich ein HPE-Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Servicedetails zu bestätigen.
3. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung an, um die Servicebereitstellung zu erleichtern.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme für eine effektive Nachverfolgung und Unterstützung ordnungsgemäß bei HPE registriert sind.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Support und Wartung für die Dauer Ihres Servicevertrags.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Ersatzteile und Arbeitskosten, Vor-Ort-Support am nächsten Werktag und die Option zur Einbehaltung defekter Datenträger.

2. Gibt es eine Maximalentfernung für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar.

3. Kann ich defekte Datenträger behalten?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie aus Gründen der Datensicherheit und Compliance alle defekten Komponenten behalten.

4. Wie ist die Servicedauer geregelt?

Der Serviceplan hat eine Laufzeit von fünf Jahren und gewährleistet durchgängigen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme.

5. Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?

Sie können Support über Ihren HPE-Anbieter anfordern. Ein Techniker wird dann entsandt, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.