HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihnen über einen Zeitraum von fünf Jahren umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effizient bleibt, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann, ohne durch technische Probleme abgelenkt zu werden. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit ist dieser Service eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das die Spitzenleistung seiner Technologiesysteme aufrechterhalten möchte.

• Umfassender Support: HPE Pointnext Tech Care bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihnen während der normalen Geschäftszeiten für alle Ihre technischen Anforderungen professionelle Hilfe zur Verfügung steht.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren und so wichtige Daten und Komponenten behalten und gleichzeitig potenzielle Verluste minimieren.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der eine schnelle und effiziente Problemlösung ohne längere Ausfallzeiten gewährleistet.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen, wodurch eine zeitnahe Lösung aller Probleme im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort gewährleistet wird.
• Kostengünstige Wartung: Dieser Plan minimiert Ihre Lagerkosten, indem er Teile und Arbeitskosten in den Service einbezieht und bietet eine zuverlässige Lösung, mit der Sie Ihre Ausgaben effektiv verwalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Serviceart: Vor-Ort-Wartung mit Einbehaltung defekter Medien
• Abdeckungsradius: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags zur Referenz bereit.
2. Kontaktieren Sie den HPE Pointnext-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren, und teilen Sie ihm Ihre Kontoinformationen mit.
3. Sollten Probleme auftreten, vereinbaren Sie einen Vor-Ort-Besuch mit einem HPE-Techniker, der Sie bei der Wartung Ihrer Geräte unterstützt.
4. Behalten Sie Ihre Servicenutzung und alle Supportanrufe im Auge, um eine genaue Dokumentation zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Aufbewahrung defekter Medien sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung für die Dauer von fünf Jahren.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Hardwarekomponenten wie Festplatten behalten, sodass Sie Daten retten und den Datenverlust minimieren können, während Sie auf Ersatzteile warten.

Wie lange dauert die typische Reaktionszeit für Services?

Die Standardreaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen beträgt den nächsten Werktag. So ist gewährleistet, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Unterstützung erhalten.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für bestimmte HPE-Geräte konzipiert. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die Kompatibilität mit Ihren HPE-Produkten.

Kann ich meinen Serviceplan später upgraden?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrade-Optionen erhalten Sie beim HPE Pointnext-Support.