HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein grundlegender Service, der Ihre Investitionen schützt und die Zuverlässigkeit Ihrer Technologieinfrastruktur verbessert. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über 5 Jahre und bietet eine umfassende Wartungslösung, die Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten garantiert. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die einen reibungslosen Betrieb ihrer Systeme sicherstellen möchten. Er bietet Sicherheit durch schnelle Reaktionszeiten und engagierte Unterstützung.

• 5 Jahre erweiterter Service: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren, die maximale Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Technologieanforderungen gewährleistet.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Erleben Sie sofortige Hilfe mit einer Service-Reaktion am nächsten Werktag in einem Umkreis von 100 Meilen. Minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen Sie dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien für Ihre eigene Analyse auf, während HPE Teile austauscht, und erhalten Sie so wertvolle Einblicke in alle aufgetretenen Probleme.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Profitieren Sie von einem Teileaustauschservice und Arbeitskostensupport, der alle Wartungsanforderungen abdeckt und so Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit gewährleistet.
• 9 x 5 Supportstunden: Greifen Sie während der Geschäftszeiten auf die Unterstützung von Experten zu, die Ihnen dann effiziente Problemlösungen bieten, wenn Sie diese am meisten brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Entfernung zum Vor-Ort-Service: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service einzurichten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an HPE oder Ihren autorisierten Fachhändler.
2. Sobald der Dienst erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit Servicedetails.
3. Stellen Sie für den Vor-Ort-Support sicher, dass HPE über Ihren aktuellen Standort und Ihre Kontaktinformationen verfügt.
4. Im Falle einer Serviceanfrage wenden Sie sich über die bereitgestellten Supportkanäle an uns, um Hilfe zu erhalten.
5. Wenden Sie sich an die HPE-Techniker, wenn Sie weitere Anforderungen oder Informationen benötigen, die zur Bereitstellung des Services erforderlich sind.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien aufbewahren und analysieren, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So erhalten Sie Einblick in potenzielle Probleme.

Was bedeutet 9 x 5 Support?

9 x 5-Support bedeutet, dass Sie während der regulären Geschäftszeiten, normalerweise Montag bis Freitag, 9.00 bis 17.00 Uhr, Zugriff auf den Kundendienst und technischen Support haben.

Wie schnell kann ich mit einer Reaktionszeit beim Vor-Ort-Service rechnen?

Sie können mit Vor-Ort-Service am nächsten Werktag rechnen, der sicherstellt, dass alle Probleme schnell und effizient behoben werden.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?

Ja, Vor-Ort-Support wird in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort angeboten.

Was passiert nach Ablauf der 5-jährigen Dienstzeit?

Nach der 5-Jahres-Laufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder zu aktualisieren, um weiterhin von den Vorteilen des HPE-Supports zu profitieren.