HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien vor, einen umfassenden erweiterten Serviceplan, der dafür sorgt, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwarelösungen fünf Jahre lang reibungslos laufen. Dieser Service bietet nicht nur Betriebsunterstützung, sondern ermöglicht es Ihren IT-Teams auch, sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren, anstatt reaktiv Fehler zu beheben. Mit direktem Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und verschiedene Supportkanäle sorgt der HPE Tech Care Service dafür, dass Ihr Unternehmen mit maximaler Effizienz arbeiten kann.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service verlagert Ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf proaktive Effizienz, indem er bessere Betriebsstrategien für Ihr Unternehmen identifiziert.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die über fundierte Kenntnisse Ihrer Hardware und Software verfügen und Ihnen helfen, häufige Fehler zu vermeiden und Ihre Prozesse zu optimieren.
• Multi-Channel-Support: Erleben Sie eine Vielzahl von Support-Kanälen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassenden technischen Anleitungen für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und erzielen Sie so eine verbesserte Risikominderung und betriebliche Effizienz.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Datenträger zur sicheren Handhabung und zum Schutz Ihrer Daten aufbewahren und so sicherstellen, dass vertrauliche Informationen effektiv verwaltet werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service entweder online oder über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Dienstaktivierung zusammen mit Ihrer eindeutigen Dienstkennung.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und/oder Softwareprodukte mit Ihrer Servicekennung auf der HPE-Support-Website.
4. Greifen Sie auf die verschiedenen Supportkanäle zu, um die Vorteile Ihres Tech Care Service zu nutzen, einschließlich der direkten Beratung durch Spezialisten.
5. Sehen Sie sich regelmäßig die Servicedokumentation und Updates von HPE an, um über neue Funktionen und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst Betriebsunterstützung, Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, allgemeine technische Anleitungen und die Aufbewahrung defekter Medien für fünf Jahre.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten sicher verwaltet und sicher entsorgt werden können.
• Wie lange dauert die Antwort am nächsten Werktag?
  Die Reaktionszeit am nächsten Werktag bedeutet, dass alle erforderlichen Teile und Arbeitskräfte am folgenden Werktag bereitgestellt werden, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert werden.
• Kann ich über verschiedene Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, Sie können den Support über verschiedene Kanäle in Anspruch nehmen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie protokollieren können. Unser Supportteam steht Ihnen während der gesamten Servicedauer bei Bedarf zur Seite.