HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen beispiellosen Support und Wartung für Ihre HPE-Technologie zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit, effizient und zuverlässig bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert wird. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit kombiniert dieses Servicepaket fachkundige technische Unterstützung mit schnellem Vor-Ort-Support. Aus diesen Gründen ist dieser Serviceplan für Ihr Unternehmen unverzichtbar.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit unseres 9 x 5 x Next Business Day-Service, der sicherstellt, dass fachkundige Hilfe während der Geschäftszeiten nur einen Anruf entfernt ist.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger zu Ihren Unterlagen und zur Einhaltung von Vorschriften auf. So haben Sie mehr Kontrolle über Ihre Vermögenswerte und können potenzielle Datenverluste minimieren.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie eine schnelle Problemlösung durch den Vor-Ort-Support, bei dem das Fachwissen direkt zu Ihnen vor Ort kommt und so schnelle Fehlerbehebungen und minimale Störungen Ihres Betriebs ermöglicht werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Profitieren Sie von einem Service, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass alle notwendigen Reparaturen und Ersetzungen effizient durchgeführt werden, was die Zuverlässigkeit erhöht.
• Vorhersehbare Kosten: Verwalten Sie Ihr Betriebsbudget effektiver mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, reduzieren Sie unerwartete Ausgaben und planen Sie besser für die Zukunft.

Technische Details des Produkts

Dieser Serviceplan beinhaltet:

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Servicetyp: Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag
• Reaktionszeit: Teile und Arbeitsleistung im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien, Ersatzteilservice und umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre aktuellen Systeme im Rahmen der Servicevereinbarung abgedeckt sind.
3. Planen Sie eine Erstberatung mit einem HPE-Techniker, um Ihre Systeme zu bewerten und etwaigen sofortigen Wartungsbedarf zu ermitteln.
4. Bewahren Sie Ihre Servicedokumentation für zukünftige Referenzzwecke und Supportanfragen bereit.
5. Nutzen Sie das Online-Portal zum Verfolgen von Serviceanfragen, Verwalten von Vorfällen und Zugreifen auf technische Ressourcen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt HPE Pointnext Tech Care Basic ab?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und Zugang zu technischer Unterstützung während der Geschäftszeiten und stellt sicher, dass Ihr System mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt.

2. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Komponenten für Ihre Aufzeichnungen aufbewahren. So können Sie Datenschutzbestimmungen einhalten und Ihre vertraulichen Informationen schützen.

3. Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Unser Service verspricht eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort und stellt sicher, dass Hilfe immer in der Nähe ist, wenn Sie sie brauchen.

4. Kann ich meinen Dienst über fünf Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres Serviceplans an HPE wenden, um Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans zu erfahren und so fortlaufenden Support sicherzustellen.

5. Wie kann ich eine Serviceanfrage einreichen?

Sie können eine Serviceanfrage über das Online-Supportportal einreichen oder sich für sofortige Hilfe direkt an Ihren HPE-Vertreter wenden.