HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 7 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein unverzichtbarer Service, der Ihre Betriebseffizienz steigert und Störungen minimiert. Mit dem Anspruch, umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bereitzustellen, ermöglicht dieser Service IT-Teams, sich auf Innovationen statt auf die Fehlerbehebung zu konzentrieren. Über einen Zeitraum von sieben Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre technischen Anforderungen priorisiert und fachmännisch verwaltet werden.

• Proaktiver Support: Erhalten Sie Zugriff auf spezialisierten Support, der Ihrem IT-Team hilft, effizientere Vorgehensweisen zu identifizieren und zu implementieren, sodass Sie sich auf strategische Initiativen statt auf reaktive Fehlerbehebung konzentrieren können.
• Direkter Zugang zu Experten: HPE Tech Care bietet Kunden direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und so dazu beitragen, Risiken zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu verbessern.
• Mehrere Supportkanäle: Erleben Sie den Komfort verschiedener Supportkanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. Alle Kanäle sind darauf ausgelegt, eine zeitnahe Lösung Ihrer technischen Probleme zu gewährleisten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Nutzen Sie den einzigartigen Service zur Aufbewahrung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Medien aufzubewahren, um Ihre Daten zu schützen und Ihren Wiederherstellungsprozess zu optimieren und so die Auswirkungen unerwarteter Hardwareausfälle zu minimieren.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Zuverlässigkeit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass Ihr IT-Betrieb nicht unterbrochen wird und Sie bei Bedarf umgehend Hilfe erhalten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Dauer: 7 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware- und Softwareprodukte (vor Ort und als Service)
• Zugangskanäle: Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, Foren

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist nahtlos und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Besuchen Sie die HPE-Website und melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an.
2. Wählen Sie den Tech Care-Service aus, der am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
3. Schließen Sie den Kaufvorgang ab, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsanweisungen zur Nutzung der verschiedenen Supportkanäle.
5. Planen Sie bei Bedarf eine Onboarding-Sitzung mit einem HPE-Spezialisten, um die Vorteile Ihres Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Der Service umfasst 7 Jahre Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu spezialisierten technischen Experten, Aufbewahrung defekter Medien und Reaktion am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten.

• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Hardware zur Datenwiederherstellung oder zu Prüfzwecken behalten und so den Prozess zur Behebung von Hardwareproblemen optimieren.

• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf den technischen Support zugreifen?

  Während viele Supportkanäle während der normalen Geschäftszeiten verfügbar sind, können Sie Vorfälle jederzeit mithilfe der automatischen Vorfallprotokollierungsfunktion protokollieren.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

  Nein, Sie können bei Bedarf mehrere Vorfälle protokollieren. Der Tech Care-Service ist darauf ausgelegt, Ihre laufenden Betriebsanforderungen ohne Einschränkungen zu unterstützen.

• Welche Art von Organisationen können von HPE Pointnext Tech Care Basic profitieren?

  Dieser Service ist ideal für Organisationen jeder Größe, die Hardware- und Softwareprodukte von HPE nutzen und ihre Betriebseffizienz durch Expertensupport steigern möchten.