HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 7 Jahre - Service

Erleben Sie ultimative Sorgenfreiheit mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 7 Jahre . Diese umfassende Servicelösung wurde entwickelt, um grundlegende Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bereitzustellen, unabhängig davon, ob Sie Systeme vor Ort verwalten oder As-a-Service-Angebote nutzen. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf die proaktive Geschäftsverbesserung verlagern und so sicherstellen, dass Ihre Technologieinfrastruktur über Jahre hinweg reibungslos und effizient läuft.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet dedizierte Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software und hilft Ihren IT-Teams, Prozesse zu optimieren und Geschäftsfunktionen zu optimieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie beispiellosen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderten Support und Beratung bieten, wodurch Risiken reduziert und die Betriebseffizienz gesteigert werden können.
• Supportzugang über mehrere Kanäle: Kunden können über verschiedene Kanäle Kontakt mit Supportteams aufnehmen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Allgemeine technische Beratung: Gehen Sie über den herkömmlichen Kundensupport hinaus und erhalten Sie fachkundige Beratung zu Verwaltung, Betrieb und Sicherheit, die auf Ihren spezifischen Arbeitsaufwand zugeschnitten ist.
• Einbehaltung defekter Medien: Nutzen Sie den Service zur Einbehaltung defekter Medien, der zuverlässige Effizienz und Sicherheit garantiert und es Ihnen ermöglicht, die Kontrolle über Ihre Hardwarekomponenten zu behalten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 7 Jahre erweiterte Serviceabdeckung.
• Reaktionszeit: Reaktion auf den Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, um eine schnelle Lösung der Probleme zu gewährleisten.
• Servicemerkmale: Umfassender Schutz einschließlich Teile und Arbeitskosten für einen reibungslosen Betrieb.
• Zugriff auf Fachwissen: Technische Ressourcen mit Fachwissen zu HPE-Produkten.
• Vorhersehbare Kosten: Sorgt für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten Ihrer IT-Lösungen.

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Um HPE Pointnext Tech Care Basic mit Defective Media Retention zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Servicevertrag über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte für den Support über das HPE-Supportportal. Verwenden Sie dazu die Vertragsdetails aus Ihrer E-Mail.
4. Greifen Sie auf die verschiedenen Supportoptionen zu, die Ihnen zur Verfügung stehen, darunter direkte Verbindungen zu Produktspezialisten und Online-Foren.
5. Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie regelmäßig nach Updates suchen und die über Ihren HPE Tech Care Service verfügbaren Ressourcen nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Es handelt sich um einen Betriebssupportservice für HPE-Hardware und -Software, der fachkundige Beratung und Unterstützung bei der effektiven Verwaltung Ihrer Technologieinfrastruktur bietet.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine Dauer von 7 Jahren verfügbar.
• Was ist eine fehlerhafte Medienaufbewahrung?
  Durch die Einbehaltung defekter Medien können Kunden defekte Teile oder Medien behalten, anstatt sie zurückzusenden. So haben sie Sicherheit und Kontrolle über die Hardwarekomponenten.
• Welche Arten von Support gibt es?
  Kunden haben Zugriff auf mehrere Supportkanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und HPE-Foren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceproblemen?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass kritische Probleme schnell und effizient behoben werden.