HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und minimieren Sie Ausfallzeiten mit **HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie**. Dieser speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelte Supportservice nach Ablauf der Garantie bietet umfassende Unterstützung für ein ganzes Jahr, sodass sich IT-Teams auf Innovationen konzentrieren können, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit direktem Zugang zu Produktspezialisten und einer Vielzahl von Supportoptionen ist HPE Tech Care Ihr Partner bei der Aufrechterhaltung optimaler Leistung.

• Experten-Support rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support jederzeit telefonisch erreichen und so sicherstellen, dass Ihre Betriebsprobleme umgehend behoben werden, Tag und Nacht.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Kunden defekte Medien zur Fehlerbehebung und zu Compliance-Zwecken aufbewahren. Dies vereinfacht den Lösungsprozess und sorgt für Sicherheit.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie maßgeschneiderten Support von produktspezifischen Spezialisten, die die Feinheiten Ihrer HPE-Produkte kennen und so eine schnellere Lösung komplexer Probleme ermöglichen.
• Mehrere Supportkanäle: Nutzen Sie verschiedene Kommunikationsmethoden, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für ein nahtloses Supporterlebnis.
• Proaktive technische Beratung: Über den reaktiven Support hinaus bietet HPE Tech Care Einblicke und Empfehlungen zur Verbesserung der Effizienz Ihrer IT-Abläufe und hilft Ihnen dabei, fundierte Investitionsentscheidungen zu treffen.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Support-Zugänglichkeit: 24/7-Zugriff über mehrere Kanäle
• Reaktionszeit: Variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts

So installieren Sie

Um HPE Pointnext Tech Care Basic zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Besuchen Sie die offizielle HPE-Website und melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Tech Care-Dienste“ und wählen Sie die Option „Pointnext Tech Care Basic“.
3. Fügen Sie den Dienst Ihrem Einkaufswagen hinzu und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort, um Ihren Einkauf abzuschließen.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, wenden Sie sich für sofortige Unterstützung über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic? HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein operativer Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der sich auf proaktiven Support und fachkundige Beratung zur Verbesserung der IT-Effizienz konzentriert.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Kunden defekte Medien zur Fehlerbehebung, Analyse oder zu Compliance-Zwecken behalten, was die Lösung von Hardwareproblemen vereinfacht.
• Welche Supportoptionen stehen mit HPE Tech Care zur Verfügung? Zu den Supportoptionen gehören Telefonsupport, Online-Chat mit technischen Spezialisten, automatische Vorfallprotokollierung und Zugriff auf von HPE moderierte Foren für Community-Support.
• Ist der Support rund um die Uhr verfügbar? Ja, der HPE-Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, sodass Kunden Support-Vorfälle melden können, wann immer sie auftreten.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren? Kunden können den HPE-Support telefonisch kontaktieren, einen Echtzeit-Chat starten oder Anfragen in von HPE moderierten Foren posten.