HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wenn Sie nach einer zuverlässigen und effizienten Supportlösung für Ihre HPE-Hardware suchen, ist HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien die perfekte Wahl für Sie. Dieser Serviceplan wurde entwickelt, um die Leistung und Langlebigkeit Ihrer Systeme nach Ablauf der Garantie zu verbessern und stellt sicher, dass Sie die bestmögliche Wartung und Unterstützung erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bietet dieser Plan die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Vor-Ort-Wartung am nächsten Werktag und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten läuft.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien zur weiteren Analyse und Wiederherstellung auf. So können Sie Ihre Daten schützen und Ihre Wiederherstellungsprozesse verbessern.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine zuverlässige Service-Reaktionszeit mit Ersatzteilen und Arbeitsleistung am nächsten Werktag, was zeitnahe Reparaturen in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort ermöglicht.
• Fachmännische Wartung: Profitieren Sie von professionellen Teileaustauschdiensten, die die Wartungseffizienz steigern und eine optimale Leistung Ihrer Hardware sicherstellen.
• Einjährige Abdeckung: Dieser Serviceplan bietet ein ganzes Jahr umfassende Wartung – perfekt für Organisationen, die ihre IT-Investitionen maximieren möchten.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Tech Care Basic
Aufbewahrung defekter Medien: Ja
Garantiedauer: 1 Jahr
Supportzeiten: 9 x 5
Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
Vor-Ort-Serviceverfügbarkeit: Ja
Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Ja
Entfernung zum Service: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren Hardware- und Serviceanforderungen an.
3. Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch mit einem qualifizierten Techniker.
4. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den über das Support-Portal verfügbaren Serviceoptionen vertraut.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um bei Bedarf einen rechtzeitigen Service sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
Der Service umfasst Wartung und Support für HPE-Hardware, einschließlich Teileaustausch, Vor-Ort-Service und Einbehaltung defekter Datenträger.

2. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?
Ja, der Vor-Ort-Service ist im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar.

3. Was passiert, wenn ich Probleme mit meiner Hardware habe?
Sie können sich an den HPE-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Dieser führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess und organisiert bei Bedarf einen Vor-Ort-Service.

4. Kann ich defekte Medien zur Analyse behalten?
Auf jeden Fall! Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Komponenten für weitere Untersuchungen behalten können.

5. Wie lange dauert der Service?
Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service wird für eine Dauer von einem Jahr angeboten.